Corinna Eyrich

Bis 2020, Leiterin Kundenservice, Northbaze Group AB (JAYS Headphones, Krusell, KAVAJ, CLINT Digital)
Mainz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Relationship Management
Eskalationsmanagement
Erfahrung im Bereich Customer Service
Beschwerdemanagement
Prozessanalyse und -optimierung
human resources
Arbeitsrecht
Steuerrecht
Wirtschaftsrecht
Know-How im Bereich Dispatch Center
Vertrieb
Management
Projektmanagement
Beratung
Deutsch
Key Account Management
Sekretariat
B2B
Führung
Inbound
Betriebswirtschaft
Project Management Office
Personalbeschaffung
Personalführung
Führungserfahrung
Kundenzufriedenheit
Kundenbeziehung
Englische Sprache
Kundenanfragen
CRM-Systeme
Personalbedarfsplanung

Werdegang

Berufserfahrung von Corinna Eyrich

  • 11 Monate, Dez. 2019 - Okt. 2020

    Leiterin Kundenservice

    Northbaze Group AB (JAYS Headphones, Krusell, KAVAJ, CLINT Digital)

  • 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2019 - Okt. 2020

    Account Managerin B2B

    Krusell International AB

  • 5 Jahre und 1 Monat, März 2015 - März 2020

    Back Office Sales

    Krusell International AB

  • 3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2012 - Feb. 2015

    Projektmanagerin

    CDS Call Dispatch Scholz GmbH
  • 11 Monate, Feb. 2011 - Dez. 2011

    Assistentin

    Monika Kiehl - Mobile Büromanagerin

    Einpflegen eingehenderer Bewerbungen, Führen allgemeinen Korrespondenz mit Bewerbern, Eignungsprüfung der Bewerber anhand vorgegebener Parameter, Direktsuche von Kandidaten, Erstellen von Bewerberprofilen, Allgemeine Sekretariatsaufgaben, Telefondienst, Elektronische Ablage

  • 11 Monate, Feb. 2011 - Dez. 2011

    Back Office

    Ronny Maritzen Consulting

  • 2007 - 2011

    Service Managerin in Elternzeit

    CDS Call Dispatch Scholz GmbH
  • 8 Jahre und 2 Monate, Nov. 1998 - Dez. 2006

    Service Manger

    CDS Call Dispatch Scholz GmbH

    Führen von Einstellungsgesprächen, Personalbedarfsermittlung, Planung und Überwachung von Trainings, Coaching und Unterstützung der Schichtleiter, Dienstplanung, Abhalten von Teammeetings, Kundenbetreuung, Beschwerdemanagement, Mitarbeiterführung, Unterstützung des Operationsmanagers, Telefonprioritätenvergabe, Überwachung des Tagesgeschäftes, Reporting an den Operationsmanager und an die Geschäftsführung, Unterstützung des Projektmanagers bei der Einführung neuer Prozesse

  • 5 Monate, Feb. 2003 - Juni 2003

    Praktikantin

    AMADEUS FIRE AG

    Erstellen von Stellenanzeigen, Kontaktaufnahme zu potentiellen Bewerbern, Bearbeitung von Bewerbungsunterlagen,Terminkoordination mit den Bewerbern, Teilnahme an den Vorstellungsgesprächen,Vorbereiten und erstellen von Arbeitsverträgen, Mitwirkung bei der Erstellung von Arbeitszeugnissen, Pflege und Aktualisierung der Personalakten, Ermittlung und Bereitstellung von Daten für die Gehaltsabrechnung, Erstellen und versenden der Rechnungen

  • 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 1997 - Okt. 1998

    Pflegehelferin

    EVIM

  • 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 1993 - Juli 1997

    Beamtin mittlerer Dienst

    Deutsche Post AG

    Schaltermäßige Abwicklung des gesamten Sortiments an Postdienst- und Postbankdienstleistungen

Ausbildung von Corinna Eyrich

  • 2000 - 2004

    Betriebswirtschaft

    FH Wiesbaden

    Prüfungs und Treuhandwesen Personalwesen und Arbeitsrecht

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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