Cornelia Lotz

Berufserfahrung von Cornelia Lotz

• Bis heute 6 Jahre, seit Mai 2018

  Service Operations Manager

  Finanz Informatik Technologie Service

• 5 Monate, Dez. 2017 - Apr. 2018

  Manager Application Support & Infrastruture

  Baader Bank AG

• 2 Jahre und 5 Monate, Juli 2015 - Nov. 2017

  Senior IT Consultant

  Infosys Limited

• 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2013 - Sep. 2015

  IT Consultant

  Infosys Limited

• 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2013

  2nd Level Support

  Siemens

  Selbstständige Tätigkeit; 2nd Level Support bei Siemens CIT, München. Problem und Change Management für Siemens HR Verfahren mit BMC Remedy. Anwender Support für diverse strategische Siemens HR-Verfahren. Administrative Tätigkeit für Ideenmanagement Datenbank (Oracle) sowie Monitoring und Ticketdispatching. Verantwortung für Siemens international eingesetztes Personal Entwicklungs-Tool, 4Success innerhalb des 2nd Level Support, Service Koordination 1st Level Support und IT-Service Management.

• 12 Jahre und 8 Monate, Jan. 1999 - Aug. 2011

  2nd Level Supprt

  HypoVereinsbank – UniCredit Bank AG

  Selbstständige Tätigkeit; First Level Support (Contact Center) für UniCredit Global Information Services s.P.A. 2nd Level Support. Problem und Change Management für Markets and Investment Banking in München und anderen MIB Lokationen. Vertraut im Umgang mit Remedy, HP Service Manager; User Administration mit Active Directory. Trainer für BMC Remedy IT Service Management in englischer Sprache für UGIS

• 3 Jahre und 4 Monate, Apr. 1992 - Juli 1995

  PC-Support und Netzwerkadministration

  Sanofi Winthrop GmbH (AVENTIS) München

  PC-Support und Netzwerkadministration für Sanofi Winthrop GmbH (AVENTIS) München. User Help Desk. Schulung für Pharma Außendienstmitarbeiter. Schulung für alle Mitarbeiter des Innendienstes, Migration von PC-Text4 zu MS Word. Administration und Wartung des In-house Novell Netzwerks 3.12. Verantwortlich für die Datensicherung des LAN.

• 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 1990 - Feb. 1992

  PC-Supporterin

  CompuNet GmbH München

  PC-Support und Training für CompuNet GmbH München. Kunden und Mitarbeiter IT Support für OS und MS Office Anwendungen.

• 6 Jahre, Jan. 1985 - Dez. 1990

  PC-Supporterin

  Goldwell AG Darmstadt

  EDV-PC Support für Goldwell AG Darmstadt. Assistenz des EDV-Leiters. Kunden und Anwender Support, Schulungen für diverse Software Anwendungen. Konfiguration and Installationen von PC und Terminal Emulationen; Hardware Support.