Csaba Kafka

Focused on deepening my Salesforce expertise, expanding technical skills, exploring new features and best practices, and preparing for the next step in my career.

Alle vorhandenen IT Komponenten mit einander verknüpfen und sinnvoll in die Geschäftsprozesse mit einbinden. Heterogenes Netzwerk Verwalten, Windows 2008 R2 Server Konfigurieren und Verwalten, eine schnelle und reibungslose Zusammenarbeit mit den externen Mitarbeitern ermöglichen, Einführung eines CRM-Systems, Optimierung und Weiterentwicklung des CRM-Systems, Mitarbeiterschulung in den Umgang mit Bitrix-CRM. Relaunch der Webseite www.me2be.de (Projekt Start erst im 2013)

Betreuung der Webseite: www.pfannenberg.com, Administrative Tätigkeiten für das CRM-System Salesforce, Mitarbeiterschulung im Umgang mit dem CRM-System Salesforce und CMS-System Typo3 in deutsch und englisch, Erstellung von Pressemitteilungen und Success-Storys Entwerfen von Give-Aways für Kunden und Messen (Kugelschreiber, Schreibblöcke, Viermonatskalender, USB-Sticks, Schlüsselbänder und vieles mehr) Unterstützung der Marketingaktivitäten

Prüfung Zahlungseingang, Fraudverdacht überprüfen, Kundenanfragen via Ticketsystem beantworten, Berichte/Reports erstellen

Beantwortung und Dokumentation der Kundenanfragen per, E-Mail oder internes Ticketsystem auf deutsch und ungarisch, Community-Betreuung auf deutsch, ungarisch und englisch, Verifizierung der Kundenstammdaten

Beantwortung und Dokumentation der Kundenanfragen per E-Mail oder internes Ticketsystem auf deutsch und ungarisch, Community-Betreuung auf deutsch, ungarisch und englisch, Qualitätskontrollen, Administrative Tätigkeiten