Dana Waschinsky-Wolff

Angestellt, Abteilungsleiterin Value & Support, Deutsche Bahn / DB Dialog
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalmanagement
Projektmanagement
Qualitätsmanagement
Talent Management
Abrechnungsmanagement
Prozessoptimierung
Informationsmanagment
Call Center
Telefonmarketing
Kundenbindung
CRM
Customer-Relationship-Management
Key-Account-Management
Implementierung und Migration von neuen Projekten
Personalführung
Koordinationstalent
Begeisterungsfähigkeit
Engagement
kommunikationssicher
Teamleitung
Service

Werdegang

Berufserfahrung von Dana Waschinsky-Wolff

  • Current 18 years, since Jun 2008

    Abteilungsleiterin Value & Support

    Deutsche Bahn / DB Dialog

    BahnCard Premium/ Dienstleistungen Zahlungsverkehr

  • 10 months, Aug 2007 - May 2008

    Referentin BahnCard-Service

    DB Dialog GmbH

    Referentin BahnCard

  • 5 years and 2 months, Jun 2002 - Jul 2007

    Teamleiterin

    DB Dialog Telefonservice GmbH

    Teamleiterin

  • 1 year and 6 months, Jan 2001 - Jun 2002

    Call Center Agentin

    DB Dialog Telefonservice GmbH

Ausbildung von Dana Waschinsky-Wolff

  • 2 years and 5 months, Sep 1998 - Jan 2001

    Deutsche Bahn

    Kauffrau für Verkehrsservice

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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