Daniel Gurski

Digital Customer Management

Mapping und Analyse der Prozessstrukturen im australischen Call Center. Anschließende Umstrukturierung der Prozesse zur Verbesserung von Effizienz und Kundenerlebnis.

Customer-Centric Service Sciences

Beratung der Chemelot Gesellschaft bei der Implementierung einer Open Innovation Community zwischen den Chemie-Unternehmen auf dem Chemelot Campus nahe Maastricht.

Im DRINK GREEN Projekt organisieren wir als internationales Studenten-Team ehrenamtlich Veranstaltungen in Maastrichter Bars und Clubs. Die Einnahmen des Abends werden nachhaltig in die Location investiert, um den CO2 Fußabdruck zu senken. Dies geschieht indem bspw. die Beleuchtung oder andere technische Geräte wie Handtrockner oder Kühlschränke erneuert werden.

Granularity-of-Growth Analysen, Wettbewerberanalyse, Überarbeitung von Innovationsprozessen, Vorbereitung einer qualitativen Marktforschung, Betreuung Innovationsworkshop

Unterstützung bei der Konzeption von Wettbewerbs- und Marktbearbeitungsstrategien, Durchführung von Granularity-of-Growth Analysen und Ausarbeitung von Produktinnovationen auf strategischer Ebene.

Unterstützung bei der Prüfung und Implementierung Interner Kontroll- und Risikomanagementsysteme nach (inter-)nationalen Vorschriften (BilMoG, SOX, J-SOX)

Als Trainer im Jugendbereich des TC Gelsenkirchen habe ich sowohl männliche als auch weibliche Jugendmannschaften eigenverantwortich trainiert, im Spielbetrieb des WVV gecoacht und bei Turnieren sowie Ferienfreizeiten betreut.