Daniela Fasold
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniela Fasold
- Current 3 months, since Mar 2026
Senior Customer Success Manager / Steuer-Coach
Accountable
- Current 1 year and 8 months, since Oct 2024
Customer Success Manager / Steuer-Coach
Accountable
- Unterstützung und Betreuung der Nutzer über Intercom in Deutsch und Englisch - Durchführung von Live-Webinaren - Erstellung von Help-Center-Inhalten zur Förderung von Self-Service-Support - Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur Verbesserung der Nutzerkommunikation und Optimierung der User Journey - Enge Abstimmung mit Marketing- und Produktteams für ein durchgängig positives Nutzererlebnis - Analyse der Kundenzufriedenheit, um Support und Produkt kontinuierlich zu verbessern
- 2 years and 4 months, Jul 2022 - Oct 2024
Guesthouse Co-Manager
DonkeyDen Guesthouse in Ecuador
- Gästebetreuung und Team-Einarbeitung - Dienstplan- und Buchungsmanagement - Wartungskoordination und Marketingmaßnahmen zur Belegungssteigerung - Recruiting und Koordination von Freiwilligen (Workaway-Programm)
- 1 year and 1 month, Jun 2021 - Jun 2022
Sabbatical - Reise und Freiwilligenabeit
Reise
- Sprachkenntnisse erweitert (Englisch & Spanisch) - Engagement in sozialen und gemeinnützigen Projekten - Work & Travel in Hostels und Cafés
- 1 year and 10 months, Mar 2020 - Dec 2021
Senior Recruiterin
Das Kontaktwerk e.K.
- Vermittlung von Fach- und Führungskräften, spezialisiert auf Steuer-, Rechtsanwaltskanzleien und Notare - Personalbedarfsermittlung, Active Sourcing & Bewerberauswahl - Telefoninterviews und Präsentation geeigneter Kandidaten vor Kunden
- 3 years and 9 months, Apr 2016 - Dec 2019
Recruiterin
Senator Executive Search Partners
- Vermittlung von Fach- und Führungskräften - Erstellung von Positionsprofilen und Stellenanzeigen - Steuerung des gesamten Recruiting-Prozesses inkl. Interviews und Markt-/Unternehmensanalysen
- 2 years and 9 months, Jul 2013 - Mar 2016
Einkauf und Bestellwesen
Minitüb GmbH
- Termingerechte und kostengünstige Beschaffung von Artikeln - Koordination von Bestellungen und Versand - Kaufmännische Bearbeitung von Reklamationen
- 1 year and 6 months, Jan 2012 - Jun 2013
Empfangs- und Verwaltungsassistenz
Kurt Willig GmbH & Co. KG
- Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung - Unterstützung im Office Management und allgemeinen Verwaltungsaufgaben
Ausbildung von Daniela Fasold
- 1 year and 5 months, Mar 2013 - Jul 2014
Geprüfte Wirtschaftsfachwirtin
Industrie- und Handelskammer Niederbayern
- 1 month, Nov 2012 - Nov 2012
Ausbildereignungsprüfung nach AEVO
Industrie- und Handelskammer Niederbayern
- 2 years and 5 months, Sep 2009 - Jan 2012
Ausbildung zur Industriekauffrau
Kurt Willig GmbH & Co. KG
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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