Darja Vetter

Angestellt, Resident Manager, Maternushaus Köln
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ausbildungsbeauftragte
HR
Mitarbeitergespräche
Personalentwicklung
Qualitätsmanagement
Mitarbeiterführung
Human Resource Management
Budget Management
Personalpsychologie
Prüfungsausschuss
Bewerbermanagement
Mitarbeiterschulung
Teamfähigkeit
Sales
Zuverlässigkeit
Beschwerdemanagement
Verkauf
Kommunikationsfähigkeit
Gastronomie
Telefonische Kundenbetreuung
Planung
Veranstaltungsverkauf
Kundenkontakt
Projektmanagement
Strategische Planung

Werdegang

Berufserfahrung von Darja Vetter

  • Current 2 years and 5 months, since Jan 2024

    Resident Manager

    Maternushaus Köln

  • 1 year, Jan 2023 - Dec 2023

    Revenue Manager

    Maternushaus Köln

  • 2 years and 1 month, Dec 2020 - Dec 2022

    Sekretärin der Geschäftsleitung

    Maternushaus Köln

    - Schulung des Hotelpersonals - Qualitätsmanagement Human Resource - Vorbereitende Zuschlagsabrechung - Bewerbermanagement HR - Mitarbeiterentwicklung & Weiterbildung - Zeugniserstellung - Stammdatenpflege - Dienstplankontrolle und Urlaubsplanung - Zeiterfassung und Kontrolle - Abteilungsübergreifende Koordination - Protokollführung von Dienstgesprächen & Meetings - Ausbildungsbeauftrage - Terminkoordinierung für die GF - Schrift- und Telefonkorrespondenz - Verwaltung der Erstausstattung der Mitarbeiter

  • 8 months, Apr 2020 - Nov 2020

    Convention Sales

    Maternushaus Köln

    - Verkaufsgespräche - Hausführungen - Vertragserstellung und -Verhandlungen - Veranstaltungsbetreuung bis 2.000 Personen - Markt- und Konkurrenzanalyse - Schrift- und Telefonkorrespondenz - Interne und Externe Kommunikation - Abteilungsübergreifende Koordinierung der Prozesse - Teilnahme an Abteilungsleiter-und Functionsheetmeetings - Betreuung von Privatfeiern - Angebotsafrage und Vergleich externer Anbieter - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Ausbildungsbeauftragte - Durchführung von Schulungen - Reporting

  • 1 year and 10 months, Jul 2018 - Apr 2020

    Rezeptionsmitarbeiterin

    Maternushaus Köln

  • 1 year and 5 months, Feb 2017 - Jun 2018

    Leitende Hausdame

    Tagungshotel Maria in der Aue

    - Mitarbeiterführung bis zu 25 Personen - Führung und Auswahl externer Mitarbeiter - Personaleinsatzplanung - Dienst-, Urlaubsplanerstellung - Lagerkontrolle & Bestellabwicklung - Zimmerkontrolle - Interne und externe Korrespondenz - Budgetplanung - Führung von Mitarbeiterjahresgesprächen - Schulung und Weiterentwicklung des Personals - Wäscheverwaltung - Vertragsverhandlungen mit externen Firmen - Hygienekontrolle im gesamten Hotel & Wellnessbereich - Ausbilderin - Einführung neuer Produkte & Ausstattungen

  • 1 year, Feb 2016 - Jan 2017

    Leitende Hausdame

    Best Western Premier Hotel Park Consul Köln

    - Mitarbeiterführung bis 35 Personen - Führung und Auswahl externer Mitarbeiter - Personaleinsatzplanung - Beschwerdemanagement - Dienst-, Urlaubsplanerstellung - Lagerkontrolle & Bestellabwicklung - Inventur - Interne und externe Korrespondenz - Budgetplanung - Mitarbeitergespräche - Leitung, Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung des Personals - Vertragsverhandlungen mit externen Firmen - Hygienekontrolle im gesamten Hotel & Wellnessbereich - Ausbilderin - Einführung neuer Produkte & Ausstattungen

  • 4 months, Oct 2015 - Jan 2016

    Stellvertretende Hausdame

    Best Western Premier Hotel Park Consul Köln

  • 1 year and 7 months, Mar 2014 - Sep 2015

    Hausdamenassistentin

    Best Western Premier Hotel Park Consul Köln

  • 6 months, Sep 2013 - Feb 2014

    Commis de rang

    Stadthotel am Römerturm

Ausbildung von Darja Vetter

  • Current 6 years and 5 months, since Jan 2020

    Human Resource Management

    IST-Hochschule für Management

  • 1 year and 11 months, Jan 2018 - Nov 2019

    Hotel, Gastronomie, Tourismus

    IST-Hochschule für Management

  • 1 month, Nov 2016 - Nov 2016

    Hotel, Gastronomie, Tourismus

    IHK

  • 3 years, Aug 2010 - Jul 2013

    Hotel, Gastronomie, Tourismus

    Kardinal Schulte Haus Bensberg

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Russian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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