Davinder Pal Singh
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Davinder Pal Singh
- Bis heute 10 Monate, seit Aug. 2024
IT Service Manager
DATAGROUP
- Zentraler Ansprechpartner und Bindeglied zwischen Dienstleister und Kunden - Verantwortung für die Einhaltung vertraglicher Leistungsversprechen - Koordination der Leistungserbringung vom Angebot bis zu Betriebsleistungen - Steuerung interner und externer Einheiten - Analyse von Kundenbedürfnissen, Entwicklung technischer Lösungen, Angebotserstellung - Überwachung und Optimierung von Service Level Agreements und ITIL-Prozessen - Eskalationsmanagement
- 2 Jahre, Aug. 2022 - Juli 2024
Junior IT Service Manager
DATAGROUP
- Bereitstellung und Optimierung von IT-Services sowie deren fortlaufendes Monitoring. - Aufbereitung von Service Reports zur Nachverfolgung der Einhaltung vertraglich zugesicherter Leistungsversprechen - Durchführung von Service-Review-Meetings. - Unterstützung bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen - Erstellung von Präsentationen und sonstigem Kommunikationsmaterial - Entgegennahme und Lösung von Kundenbeschwerden
Ausbildung von Davinder Pal Singh
- 4 Jahre und 5 Monate, Okt. 2017 - Feb. 2022
Informatik
Universität Bremen
Schwerpunkt: Sicherheit und Qualität, Abschlussarbeit: Vergleich zwischen ausgewählten prä- und post-quantum Verschlüsselungsalgorithmen, Abschlussnote: 2,4
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Punjabi
Muttersprache
Englisch
Gut
Hindi
Gut
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