Denis Hofmann

Angestellt, Director CX & Digital Transformation Germany, Foundever B.V. & Co. KG
Dessau-Roßlau, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Know How & Kontakte Outsourcingmanagement
Qualitätsmanagement und Projektmanagement
Performance Management
Verantwortungsbewusstsein
Operations Management
Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Denis Hofmann

  • Bis heute 5 Jahre, seit Aug. 2020

    Director CX & Digital Transformation Germany

    Foundever B.V. & Co. KG

  • 7 Jahre und 8 Monate, Jan. 2013 - Aug. 2020

    Site Director

    Sitel GmbH

    1.200 employees / 2 sites

  • 8 Monate, Mai 2012 - Dez. 2012

    Standortleiter

    avocis Leipzig GmbH

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2011 - Apr. 2012

    Operations Manager

    Sitel GmbH

    Operations Manager for PayPal in an outsourcing company. Responsibility for 160 heads and 12 Manager in direct reporting line. Objectives: Economic Value Added, Performance Management, Balanced Scorecard and COPC conform.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2008 - Dez. 2010

    Operations Manager

    Sitel Germany

    Operations Manager for Bosch Power Tools in an outsourcing company. Project requirement: in- and outbound, office work-, sales- and billing solutions. Responsibility for 50 heads and 5 Manager in direct reporting line. Objectives: Economic Value Added, Performance Management, Balanced Scorecard and COPC conform

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2007 - Aug. 2008

    Operations Manager

    Sitel GmbH

    Operations Manager for HanseNet/AOL in an outsourcing company. Project requirement: customer care-, sales- and billing solutions. Responsibility for 220 heads and 25 Manager in direct reporting line. Objectives: Economic Value Added, Performance Management, Balanced Scorecard and COPC conform

  • 2005 - 2007

    Team Manager

    Sitel GmbH

    aol project

  • 2004 - 2005

    Projekt Trainer

    Sitel GmbH

    aol project

  • 2003 - 2004

    Customer Service Professional

    Sitel GmbH

    hewlett packard project

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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