Dennis Spriestersbach

Angestellt, Teamleiter, IT Service Manager, Projektmanager, für Ihr Unternehmen oder Projekt
Lahnstein, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Teamleitung
Anforderungsmanagement
Service Management
Service Desk
First-Level-Support
Kundenbetreuung
Second-Level-Support
ITIL
FitSM
Jira
Prince2
Prozessmanagement
BPMN
CMMI
Anforderungsanalyse
Vorgehensmodelle
Scrum
ScrumMaster
KANBAN
Personalverantwortung
Ausbildung
Softwareentwicklung
Softwarearchitektur
Java
Datenmodellierung
SQL
Printdesign
Warenwirtschaft
Finanzbuchhaltung
Möbelhandel

Werdegang

Berufserfahrung von Dennis Spriestersbach

  • Bis heute

    Teamleiter, IT Service Manager, Projektmanager

    für Ihr Unternehmen oder Projekt

    Um mehr erfahren zu können dürfen Sie mich gerne kontaktieren.

  • 4 Monate, März 2016 - Juni 2016

    Fortbildung zum CTO

    karriere tutor GmbH

    inklusive Prince2 Practitioner und ITIL Expert Zertifizierung

  • 2015 - 2016

    berufliche Pause

    Rehabilitation

    vollständige Wiedergenesung nach Krankheit

  • 2 Jahre, Dez. 2012 - Nov. 2014

    Technischer Leiter

    SHD Einzelhandelssoftware GmbH & Co. KG

    Beteiligt an der technischen Projektleitung | Unterstützung des Projektmanagements | Verantwortlich für Modellierung | Ansprechpartner für Framework

  • 4 Jahre und 11 Monate, 2010 - Nov. 2014

    Teamleiter

    SHD Einzelhandelssoftware GmbH & Co. KG

    Personalverantwortung für Entwicklerteam | Ausbildung und Betreuung von Azubis und neuen Mitarbeitern | Fachliche Bewertung von Bewerbern | Beteiligt bei Einführung von Scrum und zeitweise ScrumMaster

  • 3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2009 - Dez. 2012

    Service Manager

    SHD Einzelhandelssoftware GmbH & Co. KG

    Umstrukturierung der Service Organisation und Einführung von Jira´| Leitung des 2-Level-Supports, Verantwortung für Change Management und Abwehr und Bewältigung von Eskalationen

  • 11 Monate, 2009 - Nov. 2009

    Key Account Manager

    SHD Einzelhandelssoftware GmbH & Co. KG

    Spezieller Long-Term-Support für aufwendigen Rollout, Anfragen und Anforderungen des Kunden und Verbesserung der Kundenzufriedenheit

  • 6 Jahre und 10 Monate, Juni 2002 - März 2009

    Softwareentwickler

    SHD Einzelhandelssoftware GmbH & Co. KG

    Java basierende Entwicklung von Anwendungssoftware im Bereich Warenwirtschaft und Systemsoftware für den Bereich Core | Performance- und Systemanalyse | Service, Support und Betreuung von Pilotkunden

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1999 - Juni 2002

    Ausbildung zum Informatikkaufmann

    SHD Holding GmbH

    Entwicklung von Anwendungssoftware vorwiegend für Waremwirtschaft | Layout und Design von Printreports | Service und Support

  • 1998 - 1999

    Rettungssanitäter

    DRK-Kreisverband Rhein-Lahn e.V.

Ausbildung von Dennis Spriestersbach

  • 4 Monate, März 2016 - Juni 2016

    Lehrgang CTO

    karriere tutor GmbH

    läuft zur Zeit

  • 1996 - 1998

    Fachhochschule

    Dr. Zimmermannsche Wirtschaftsschule

    abgeschlossen

  • 1994 - 1996

    Berufsfachschule Wirtschaft

    Dr. Zimmermannsche Wirtschaftsschule

    abgeschlossen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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