Dimitrios Roussidis
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dimitrios Roussidis
- Current 4 years and 5 months, since Jan 2022Worldline
Support Client Service Desk - Account Payments/Zahlungsverkehr
- 7 years and 2 months, Nov 2014 - Dec 2021
Kundenbetreuer/CustomerCare - Leiter der Diagnose und Steuerungszentrale
EFiS EDI Finance Service AG
- Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen - First Level Support (Kundenkommunikation im Fehlerfall) - Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement - Koordination von Kundenanforderungen zwischen fachlichen und technischen Teams - Organisation der Auslandsreisen für die Geschäftsleitung - Sicherstellung des Erreichen von zugesicherten SLAs und die damit verbundene Kundenzufriedenheit - Prüfung, Bewertung und Entscheidung von Anfragen
- Telefonische Betreuung von Bestandskunden - Bearbeitung standardisierter Geschäftsvorfälle nach definierten Vorgaben - Zusammenarbeit mit Servicepartnern und anderen Geschäftseinheiten
- 5 months, Jan 2013 - May 2013
ohne Beschäftigung
arbeitssuchend
- 1 year, Jan 2012 - Dec 2012
Freigestellt
Elternzeit
- 1 year and 6 months, Jul 2010 - Dec 2011
Freelancer (Freiberuflicher Finanzberater im Bankorientierten Vertrieb)
Freier Finanzberater
- Vermittlung von Finanzdienstleistungsprodukte zur Geld- und Kapitalanlage - Erstellung vesicherungstechnischer Angebote - Kundenaquirierung für andere Banken
- 1 year and 10 months, Sep 2008 - Jun 2010
Bankkaufmann (Kassengeschäft)
Panellinia Bank AE
- Kassenschalter / Teller - Führen von Beratungsgesprächen zu allen Bereichen des Produktangebotes ( Kreditgeschäfts, Anlage- und Vorsorgegeschäft) - Aufbau und Pflege vertrauensvoller Kundenbeziehungen
- 13 years and 9 months, Aug 1994 - Apr 2008
Bürokaufmann
Securitas GmbH
Ausbildung von Dimitrios Roussidis
- 3 years, Aug 1994 - Jul 1997
Ausbildung
Sprachen
German
C1 (Fließend)
Greek
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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