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Dirk Hanke

Angestellt, Leiter Customer Services, Deutsche Telekom Services Europe SE
Darmstadt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

eine umfassende Expertise im Bereich Customer Care
Call-Center
Contact-Center
CRM
Kundenkontakmanagement und Forderungsmanagement.
Beschwerdemanagement
Kundenbindung
Call Center Management

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk Hanke

  • Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2021

    Leiter Customer Services

    Deutsche Telekom Services Europe SE

  • 5 Jahre und 2 Monate, Apr. 2016 - Mai 2021

    Vice President Contract Management & Termination / General Matters

    Deutsche Telekom AG / DTSE

  • 6 Jahre und 8 Monate, Aug. 2009 - März 2016

    Leiter Kundenkontaktmanagement Darmstadt

    Deutsche Telekom AG / Group Headquarters / HR Business Services

  • 1 Jahr, Aug. 2008 - Juli 2009

    Senior Experte Projektmanagement

    Deutsch Telekom AG

  • 3 Jahre und 8 Monate, Jan. 2005 - Aug. 2008

    Leiter Communication Centers

    Deutsche Telekom / T-Systems / SAF

  • 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2002 - Dez. 2004

    Leiter Customer Care

    Deutsche Telekom / DeTeCard Service GmbH

  • 2 Jahre und 4 Monate, März 2000 - Juni 2002

    Call-Center Manager

    Marketforce Gesellschaft für Business Marketing

Sprachen

  • Deutsch

    -

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