Dirk Könen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Könen
- Current 5 years and 5 months, since Jan 2021Consors Finanz BNP Paribas
Deputy CEO I Customer & Business Management
Businessmanagement B2C, Business Development, Customer Portfolio Management, Customer Contact Management, CRM, Direktmarketing, Online Marketing, Social Media, Beschwerde- & Qualitätsmanagement, Vertrieb, Kundenservice, Hot- / Cold Flow Management. Umsatz- und Ergebnisverantwortung
- Current 8 years and 4 months, since Feb 2018
Geschäftsführer PF Services GmbH
PF Services GmbH
Contact-Center Management & Steuerung B2C, B2B (Sales / Service / Salessupport), Social Media Management, Beschwerde- & Qualitätsmanagement
- 1 year and 3 months, Oct 2019 - Dec 2020
Deputy CEO I Head of B2C
Consors Finanz BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland
Businessmanagement B2C, Business Development, Customer Portfolio Management, Customer Contact Management, CRM, Direktmarketing, Online Marketing, Social Media, Beschwerde- & Qualitätsmanagement, Vertrieb. Umsatz- und Ergebnisverantwortung
- 1 year and 7 months, Mar 2018 - Sep 2019Consors Finanz BNP Paribas
Geschäftsbereichsleiter B2C Business / Excecutive Committee Member
Businessmanagement B2C, Business Development, Customer Portfolio Management, Customer Contact Management, CRM, Direktmarketing, Online Marketing, Social Media, Beschwerde- & Qualitätsmanagement, Vertrieb. Umsatz- und Ergebnisverantwortung
- 2 years and 4 months, Nov 2015 - Feb 2018Consors Finanz BNP Paribas
Geschäftsbereichsleiter Direktgeschäft / Executive Committee Member
Geschäftsbereichssteuerung, Callcentermanagement- & Steuerung (Vertrieb / Vertriebsunterstützung), Business Development, Direktmarketing, CRM, Kundenkontaktmanagement,Vertriebsaussendienst. Entwicklung und Umsetzung von marketing- und vertriebsstrategischen Maßnahmen. Umsatz- und Ergebnisverantwortung.
- 2 years, Nov 2013 - Oct 2015
Bereichsleiter Geschäftsbereich I (Markt)/ Executive Committee Member
Commerz Finanz Services GmbH
Callcenter Management und Steuerung (Vertrieb / Vertriebsunterstützung), In- und Outboundmanagement B2B und B2C. Vertriebskanäle Direktgeschäft, POS, CAM, Banking, e-commerce & online. Umsatz- und Ergebnisverantwortung.
- 3 years and 4 months, Jul 2010 - Oct 2013
Geschäftsbereichsleiter Banking & Insurance/ Executive Committee Member
Commerz Finanz GmbH
Leitung Vertrieb Banken & Versicherung Deutschland. Leitung Key Account Management, Business Development & Cooperations.. Entwicklung und Umsetzung von vertriebsstrategischen Maßnahmen. Umsatz- und Ergebnisverantwortung.
- 1 year and 1 month, Jun 2009 - Jun 2010
Bereichsleiter Produktangebot Privat- und Geschäftskunden
Allianz Bank, Zweigniederlassung der Oldenburgische Landesbank
Verantwortlich für das Produktangebot an Privat- und Geschäftskunden
- 4 years and 6 months, Jan 2005 - Jun 2009
Bereichsleiter Produktmanagement Kredite & Einlagen Privatkunden
Dresdner Bank
Leitung Produktmanangement Kredite, Einlagen. Zusätzlich verantwortlich für Kooperationen im Privatkundengeschäft.
- 1 year and 5 months, Aug 2003 - Dec 2004
Referatsleiter Kreditprodukte Private Kunden
Dresdner Bank AG
Konsumentenkredite, Baufinanzierung, Dispositionskredite
- 1 year and 8 months, Jan 2002 - Aug 2003
Bereichsleiter Produktmanagement Kredite, Konten & Restschuldversicherungen
Citibank Privatkunden AG
Konsumentenkredite, Girokonten, Restschuldversicherung
- 1995 - 2001
Filialleiter
Citibank Privatkunden AG
Ausbildung von Dirk Könen
Betriebswirtschaft
Rheinische Fachhochschule Köln
Sprachen
German
English
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