Stefan Fischer

Marketing- und E-Commerce-Director mit Erfahrung in der strat. und operativen Führung führender Marken. Spezialisiert auf digitale Transformation und Einsatz von KI zur Effizienzsteigerung. Nachweisliche Erfolge in Entwicklung kundenzentrierter Marken- und Portfolio-Strategien sowie Aktivierung durch Performance- und Awareness-Kampagnen. Führung von intl. Teams inkl. Auslandsaufenthalten. Leidenschaft für Customer Experience, nachhaltige Veränderungsprozesse und teamorientierte Führung mit Umsetzungskraft.

• Verantwortung aller Marketing- und Vertriebsaktivitäten für die Angebote von Smartbroker.de und FondsDiscount.de mit hohen Wachstumsraten • Entwicklung der Marketing-Strategie des zukünftigen kommerziellen Angebots • Auswahl und Implementierung einer „Customer Data Platform“, um Kunden vertrieblich, personalisiert und automatisiert optimal anzusprechen • Aufbau einer professionellen Organisationsstruktur, eines schlagkräftigen Agenturnetzwerks sowie Steigerung der klassischen und digitalen Skills

• Stärkung Markenbekanntheit, Schärfung Markenimages, Erreichung der NK-Ziele, Steigerung CLVs • Steuerung von Brand Marketing, Advertising, Content Marketing, Social Media, Sponsoring, Media, Mafo, Marketing Automation und Corporate Intelligence • Kundenwertsteigerung durch bedürfnisorientiertere Kundenansprache • Reduzierung des CPMOs durch Wechsel Media-Agentur, verbessertem Tracking und Consent Management • Co-Projektleitung für die Comdirect-Integration in die Commerzbank (Marketing, Marke)

• Neuausrichtung der internationalen Markenstrategie • Steuerung des intern. strategischen Brand Managements, des Kampagnen- und Media-Managements sowie DFB-Sponsorings für den deutschen Markt • Einführung des neuen Markenauftritts und Initiierung von Conversational Branding • Umsetzung der Markenmigrationen von Ergo Direkt, ERV und D.A.S. • Kundengewinnung und Bekanntheitssteigerung durch crossmediale Kampagnen • Forcierung der digitalen Transformation (z. B. Influencer, Alexa Skill-Abschlüsse)

• Zusammenführung von Marketing & E-Commerce und Aufbau eines NPS-basierten CE-Managements zur effizienteren Akquise sowie CLV-Steigerung • Steuerung von Marketing, E-Commerce, Business Development, CRM/Loyalty, PR, CE, KS; 175 Mio. € Umsatzverantwortung • Entwicklung des neuen Markenauftritts und Fokussierung auf digitale Kanäle • Innovationen: Modell Garantie, Digitaler Key Locker • Conversion-Rate um ca. 50% gesteigert • Von 10% auf 30% gesteigerter Mobile-Umsatzanteil durch „Mobile First Strategie”

• Aufbau und Steuerung eines Bereichs, der alle E-Commerce-, Marketing-, Produkt- und Performance-Aufgaben integriert und damit effizienter umsetzt • Effizienzsteigerung durch einen integrierten Marketing- und E-Commerce-Plan • Service-Einführungen: „Digitaler Paketschein“ und „Online-Paketnavigation“ • Effektivere Umsetzung des kommerziellen Projekt-Portfolios

• Neuausrichtung des Marketings hin zu mehr Kunden- und Marktfokus, um durch bedürfnisgerechtere Marktbearbeitung die Kundenwertschöpfung zu erhöhen • Steuerung von Marketing und Paketshop-Management sowie Portfolio- und Ertragsverantwortung für das B2C-Segment inkl. des Key Accounts Ebay • Neuausrichtung der Marketingstrategie; Entwicklung des neuen Markenkerns • Weiterentwicklung der Online-Plattform myhermes.de • Einführung des Hermes Päckchens (8-stelliger Umsatz, ca. 40% des B2C-Geschäfts)

• Planung und Umsetzung der Marketing-Integration der Firma Scandinavian Tobacco • Steuerung der Abteilungen „Brand Marketing“ und „Strategy, Planning & Insights“ • Entwicklung und Umsetzung der Portfolio-Strategie sowie von Marken-Migrationen

• Zusammenführung aller markenübergreifender Kommunikationsplattformen • Steuerung von Gastronomie-Marketing inkl. Außendienst, Media, PoS und CRM • Entwicklung der integrierten Kommunikationsstrategie und CRM-Implementierung

• Weiterentwicklung der Wachstumsstrategie und Einführung von Innovationen • Steuerung des strat. Marketings für Afrika, Australasien und den Nahen Osten • Einführung des preisgekrönten globalen Jahresprogramms „100 Years Dunhill“

• Wachstum durch Strategie-Neuausrichtung und Führung des globalen Relaunches • Steuerung des Marketing-Teams für Deutschland und teils globaler Lead Market • Marke revitalisiert, Vertriebsstrategie optimiert, preisgekrönte Heritage-Edition

Management aller Aspekte des Marketing-Mixes wie z. B. Produktentwicklung sowie Kampagnenentwicklung und Umsetzung

15 Monate Vertrieb (Bezirksleiter, Verkaufsleiter und Key Account Management) sowie 12 Monate Produkt-Management

Marketing, Logistik und Soziologie Diplomarbeit in Zusammenarbeit mit Nestlé Deutschland AG / Maggi GmbH zum Thema "Regaloptimierung im Einzelhandel"