Dirk Pfannebecker
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Pfannebecker
- 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2019 - Dez. 2020
Assistant Manager Customer Service
FIL Fondsbank GmbH, Kronberg Taunus
• telefonische und schriftliche Bearbeitung eingehender Aufträge • Support der Berater und Kunden bei Fragen rund um ihre Depots • Support bei der Immigration eines neuen Mandanten • Buchung von Transaktionen • Abwicklung von Beschwerdefällen • Vorschläge zur Optimierung des Arbeitsprozesses • Reporting der Abteilung
- 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2019 - Nov. 2020
Assistant Manager Customer Services
FIL Fondsbank GmbH
• Telefonische Betreuung von Kunden und Vermittlern, Versicherungen und Banken • Bearbeitung von Beschwerden und komplexen Kundenanfragen • Support bei allen Onlinesystemen • Korrespondenz mit Kunden und Vertriebspartnern • Wertermittlungen und Renditeberechnungen • Erstellung von Statistiken • Anforderung von Steuermitteilungen und Jahresendauszügen • Ansprechpartner für Provisionszahlungen und Abrechnungen an unsere Vertriebspartner. • Durchführung von Messen und Verkaufsveranstaltungen
- 20 Jahre und 8 Monate, Nov. 1998 - Juni 2019
Geschäftsführer
Chinese Arts & Crafts
parallel zur Beschäftigung bei Franklin Templeton: • Gründung und Aufbau von Filialen in Wiesbaden und Frankfurt/Main Chinese Arts & Crafts Gegenstand: asiatische Möbel & Wohnaccessoires
Ausbildung von Dirk Pfannebecker
- 2 Jahre, Aug. 1992 - Juli 1994
Fachschule für Betriebswirtschaft
Finanzwirtschaft
Sprachen
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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