Dirk Steffens

Angestellt, Customer Care, Forderungsmanagment, Trisor GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Relationship Management
Customer Service
Customer Experience
Kundenberatung
Kundenbetreuung
Kundenbindung
Kommunikationsstark
Verkaufsprofi
Beschwerdenmanagement
Wartezeitenmanagement
Reklamationsbehandlung
Beratung von Dienstleistungen und Produkten
Key Account Management
Teamleitung
Teamspirit
Teamfähigkeit
Vertrieb
Organisationstalent
Administrative Tätigkeiten
kultivierte Persönlichkeit
Begeisterungsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Emotionale Intelligenz
Sozialkompetenz
Einfallsreichtum
Ideengeber
Belastbarkeit
Loyalität
Einfühlungsvermögen
Flexibilität
Gastgeberpersönlichkeit
Gästeservice
Kassenführung
Abrechnung
Front Office Rezeption
Reservierungssoftware
Abrechnungskontrolle
Höflichkeit
Engagement
Ordnungssinn
Zielstrebigkeit
Handwerkliches Geschick
MS Office
iOS Platform
Smart CRM
SAP
Forderungsmanagement
Inkassomaßnahmen
Kundenbeziehung
Kundenzufriedenheit
Vertriebserfahrung
Bonität und Inkasso
Funktionale Sicherheit

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk Steffens

  • Current 4 years and 6 months, since Dec 2021

    Customer Care, Forderungsmanagment

    Trisor GmbH

  • 5 years, Dec 2016 - Nov 2021

    Manager on Duty - Front Desk Receptionist

    Liquidrom GmbH & Co. KG

  • 1 month, Nov 2016 - Nov 2016

    Projektleiter Sales

    CITYGUIDE Deutschland GmbH

  • 7 months, Feb 2016 - Aug 2016

    Key Account Manager

    Omnea GmbH

  • 15 years and 2 months, Nov 2000 - Dec 2015

    Sales Profi

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

  • 2 years and 2 months, Jul 1998 - Aug 2000

    Sales Agent

    Mannesmann Mobilfunk GmbH

  • 1 year and 6 months, Jan 1997 - Jun 1998

    Projektleiter

    T.C.C. Trade Contest Consulting

  • 6 months, Mar 1996 - Aug 1996

    Verkaufsmitarbeiter

    H & M Hennes & Mauritz B.V. & Co. KG
  • 2 years and 7 months, Jun 1993 - Dec 1995

    Verkaufsberater

    Annas Herrenmode GmbH

  • 5 months, Jan 1993 - May 1993

    Verkaufsberater

    Daniels & Co. GmbH

  • 10 months, Sep 1991 - Jun 1992

    Verkaufsberater

    Hertie GmbH

Ausbildung von Dirk Steffens

  • 2 years and 4 months, Sep 1988 - Dec 1990

    Ausbildung

    Weingarten GmbH

    Berufsausbildung

  • 1 year and 11 months, Aug 1986 - Jun 1988

    Farb & Raumgestaltung

    Berufsfachschule für Technik

    Farb & Raumgestaltung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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