Dominik Koriath

Angestellt, Head of Customer Service, finanzen.net zero GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Kundenservice
Organisationsentwicklung
Kundenbindung
Beschwerdemanagement
Kundenzufriedenheit
Service Management
Reklamationsmanagement
Support
Teamleitung
Kundenbetreuung
Abteilungsleitung
Prozessoptimierung
Inbound
Teamentwicklung
Kundenbeziehung
KPI
Personaleinsatzplanung
Customer Experience Management
Kundenanfragen
Eskalationsmanagement
Call Center Management
Management
Projektmanagement
Deutsch
Six Sigma
Lean Management
Prozessentwicklung
Business Process Management
MS Office
Prozessanalyse
Geschäftsprozesse
Englische Sprache
KI
Zendesk
Confluence
Ultimate
Jira
Führung
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Dominik Koriath

  • Bis heute 3 Jahre, seit Aug. 2022

    Head of Customer Service

    finanzen.net zero GmbH

  • 7 Monate, Jan. 2022 - Juli 2022

    Head of Project Management

    Raisin DS GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2019 - Dez. 2021

    Head of Quality Management

    Raisin

  • 8 Monate, Apr. 2019 - Nov. 2019

    Senior Quality Manager

    Raisin

  • 11 Monate, Mai 2018 - März 2019

    Project Manager

    rebuy recommerce

  • 7 Monate, Okt. 2017 - Apr. 2018

    Prozessmanager

    PŸUR | Tele Columbus

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2016 - Sep. 2017

    Teamleiter Training + Quality

    snt-regiocom Customer Care SE

  • 11 Monate, Okt. 2015 - Aug. 2016

    Teamleiter Qualitätsmanagement

    SNT Deutschland AG

  • 3 Jahre und 5 Monate, Mai 2012 - Sep. 2015

    Trainer

    SNT Deutschland AG

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