Elena Gonke

Angestellt, Key Account Manager, Hays Österreich GmbH
Abschluss: Master of Sciences, Edinburgh Napier University
Vienna, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Marketing
Market Research
Kundenservice
Kundenbetreuung
Kundenbindung
CRM
Festivals
Gastronomie
Betriebsführung
Belastbarkeit
Flexibilität
Kulturmanagement
Interkulturelle Kommunikation
Interkulturelle Kompetenz
Microsoft Excel
Microsoft Word
PowerPoint
Microsoft Dynamics CRM
Outlook
Planung

Werdegang

Berufserfahrung von Elena Gonke

  • Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2019

    Key Account Manager

    Hays Österreich GmbH
  • 9 Monate, Sep. 2018 - Mai 2019

    Account Manager

    Hays Österreich GmbH
  • 3 Jahre und 2 Monate, Juni 2015 - Juli 2018

    Teamleiter

    412 Events GmbH & Co. KG

    • Personalverwaltung-, Einweisung und Training • Trensenlogistik und Geldverwaltung • Kommunikator zwischen Führungsebene und Personal • Kundenservice

  • 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2015 - Nov. 2016

    Management Supervisor

    Edinburg Corn Exchange

    • Koordination, Umsetzung und Optimierung von Veranstaltungen (Konferenzen, Hochzeiten, Ausstellungen, Konzerten, Banketts) • Vor- und Nachbereitung der Veranstaltungen, sowie den reibungslosen Ablauf während der Veranstaltung • Erstellung von Abrechnungen und Überwachung des laufenden Geldverkehrs • Personal Training und Zuweisung • Kundenkommunikation • VIP Betreuung

  • 1 Monat, Mai 2016 - Mai 2016

    STELLVERTRETENDE TEAMLEITUNG

    SODEXO – PRESTIGE SCOTLAND

    • Koordinierung und Training von Personal • Einweisung, Pflege und Kontrolle • Betreuung der Kassensysteme, Warenbestellung und Inventur

  • 4 Monate, Jan. 2016 - Apr. 2016

    Sachbearbeiterin

    Marketing Edinburgh

    • Aktualisierung und Akquise von Verteilern • Aushilfe bei anstehenden Veranstaltungen im MICE Bereich • Repräsentantin von Marketing Edinburgh auf Messen und Network Events

  • 7 Jahre und 11 Monate, Nov. 2007 - Sep. 2015

    Fachkraft für Logistik

    General Logistics Systems

    • Planung und Koordination der Aufträge für Zustellfahrer • Bearbeitung von ein- und ausgehenden Korrespondenzen (extern und intern) • Ansprechpartner für Kunden, Zustellfahrer und Unternehmer • Kundenkommunikation- und Beratung

  • 3 Jahre und 10 Monate, Nov. 2011 - Aug. 2015

    Mitglied der Studienkommission

    Hochschule Bremen

    • Hauptvertreterin des Studienganges Internationales Tourismus Management • aktives Mitspracherecht in der Gestaltung des Studienganges • Vermittlerin zwischen Dekanat und Studentenebene • Protokollantin

  • 7 Monate, Apr. 2014 - Okt. 2014

    Persönliche Assistenz der Stellvertretenden Direktorin

    California Film Commission

    • Akquise und Aktualisierung von Verteilern • Verantwortlich für die Kommunikation zwischen dem Head Office in Los Angeles und allen Kooperationspartnern • Kundenkommunikation • Organisation, Planung und Realisierung von Veranstaltungen o Locations Manager Breakfast, W-Hotel Hollywood o California Locations Conference, Hollywood Museum

  • 2 Monate, Aug. 2014 - Sep. 2014

    Praktikantin

    Burning Man LLC

    • Mitwirken in der Planung, Umsetzung, Platzierung und Instanthaltung von Kunstgroßprojekten während des Festivals • Mithilfe bei der Installation von Licht- und Pyrotechnik bei diversen Kunstobjekten

  • 5 Monate, Aug. 2013 - Dez. 2013

    Event Gestalter

    Argentina 4 All

    • Akquise und Erhalt von bestehenden und neuen Kontakten mit den wichtigsten Entertainment-Partnern • Planung und Sicherstellung von Projektlaufzeiten • Informationsakquise für anstehende und zukünftige Projekte • Unterstützung der Geschäftsleitung und des Produktionsteams bei der Distribution

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2012 - Juli 2013

    Studentischer Mitarbeiter

    Hochschule Bremen

    • Ansprechpartner für Dozenten, Studierende, sowie Studieninteressierte im Bereich Tourismus Management • Planung, Organisation und Realisierung von Hochschulin- und externen Veranstaltungen • Studentische Aushilfe der Studiengangs Leiter • Vermittler zwischen Dekanat und Studentenebene • Pflege von täglich anfallenden Bürotätigkeiten

  • 5 Monate, Nov. 2012 - März 2013

    Projektleiter

    SIB Business Week - Hochschule Bremen

    • Koordinierung und Überwachung des Teams und aller Tätigkeiten zur Realisierung des Kongresses • Marketing Strategie Planung und Durchführung • Erstellung von Projektzeitplänen • Budget Planung und Sponsoren Akquise • Durchführung und Nachbereitung des Events • CRM

  • 8 Monate, März 2010 - Okt. 2010

    Promotions Manager

    Peterpans Adventure Trave

    • Kundenakquise • Planung Realisierung und Nachbereitung von Werbeaktionen • Planung und Aufbau einer neuen Werbeabteilung • Training, Maßnahmen und Schulungen für Personal • Schnittstellenfunktion zu der Geschäftsebene für kontinuierliche Verbesserungen von Werbeaktionen

Ausbildung von Elena Gonke

  • 1 Jahr, Sep. 2015 - Aug. 2016

    Marketing mit Events und Festival Management

    Edinburgh Napier University

    • Marketing und Strategische Markenführung • Internationales Business, Festival- und Event Management • Psychologie & Verbraucherverhalten • Experience Design • Unternehmensplanung

  • 3 Monate, Juli 2014 - Sep. 2014

    Breaking into the Film Industry

    University of Southern California

  • 5 Monate, Aug. 2013 - Dez. 2013

    Media- und Event Management

    Universidad Argentina de la Empresa

    • Design, Produktion und Organisation von Shows und Live Events • Film und TV Produktion • Weltkulturerbe- und Global-Management

  • 4 Jahre, Sep. 2011 - Aug. 2015

    Internationales Tourismusmanagement

    Hochschule Bremen

    • Business Management & Verwaltung • Interkulturelles Management; • Marketing und Marktforschung • Event Management

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Russisch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Gut

  • Niederländisch

    Grundlagen

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