Elena Gonke

Angestellt, Key Account Manager, Hays Österreich GmbH
Abschluss: Master of Sciences, Edinburgh Napier University
Vienna, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Marketing
Market Research
Kundenservice
Kundenbetreuung
Kundenbindung
CRM
Festivals
Gastronomie
Betriebsführung
Belastbarkeit
Flexibilität
Kulturmanagement
Interkulturelle Kommunikation
Interkulturelle Kompetenz
Microsoft Excel
Microsoft Word
PowerPoint
Microsoft Dynamics CRM
Outlook
Planung

Werdegang

Berufserfahrung von Elena Gonke

  • Current 7 years, since Jun 2019

    Key Account Manager

    Hays Österreich GmbH
  • 9 months, Sep 2018 - May 2019

    Account Manager

    Hays Österreich GmbH
  • 3 years and 2 months, Jun 2015 - Jul 2018

    Teamleiter

    412 Events GmbH & Co. KG

    • Personalverwaltung-, Einweisung und Training • Trensenlogistik und Geldverwaltung • Kommunikator zwischen Führungsebene und Personal • Kundenservice

  • 1 year and 2 months, Oct 2015 - Nov 2016

    Management Supervisor

    Edinburg Corn Exchange

    • Koordination, Umsetzung und Optimierung von Veranstaltungen (Konferenzen, Hochzeiten, Ausstellungen, Konzerten, Banketts) • Vor- und Nachbereitung der Veranstaltungen, sowie den reibungslosen Ablauf während der Veranstaltung • Erstellung von Abrechnungen und Überwachung des laufenden Geldverkehrs • Personal Training und Zuweisung • Kundenkommunikation • VIP Betreuung

  • 1 month, May 2016 - May 2016

    STELLVERTRETENDE TEAMLEITUNG

    SODEXO – PRESTIGE SCOTLAND

    • Koordinierung und Training von Personal • Einweisung, Pflege und Kontrolle • Betreuung der Kassensysteme, Warenbestellung und Inventur

  • 4 months, Jan 2016 - Apr 2016

    Sachbearbeiterin

    Marketing Edinburgh

    • Aktualisierung und Akquise von Verteilern • Aushilfe bei anstehenden Veranstaltungen im MICE Bereich • Repräsentantin von Marketing Edinburgh auf Messen und Network Events

  • 7 years and 11 months, Nov 2007 - Sep 2015

    Fachkraft für Logistik

    General Logistics Systems

    • Planung und Koordination der Aufträge für Zustellfahrer • Bearbeitung von ein- und ausgehenden Korrespondenzen (extern und intern) • Ansprechpartner für Kunden, Zustellfahrer und Unternehmer • Kundenkommunikation- und Beratung

  • 3 years and 10 months, Nov 2011 - Aug 2015

    Mitglied der Studienkommission

    Hochschule Bremen

    • Hauptvertreterin des Studienganges Internationales Tourismus Management • aktives Mitspracherecht in der Gestaltung des Studienganges • Vermittlerin zwischen Dekanat und Studentenebene • Protokollantin

  • 7 months, Apr 2014 - Oct 2014

    Persönliche Assistenz der Stellvertretenden Direktorin

    California Film Commission

    • Akquise und Aktualisierung von Verteilern • Verantwortlich für die Kommunikation zwischen dem Head Office in Los Angeles und allen Kooperationspartnern • Kundenkommunikation • Organisation, Planung und Realisierung von Veranstaltungen o Locations Manager Breakfast, W-Hotel Hollywood o California Locations Conference, Hollywood Museum

  • 2 months, Aug 2014 - Sep 2014

    Praktikantin

    Burning Man LLC

    • Mitwirken in der Planung, Umsetzung, Platzierung und Instanthaltung von Kunstgroßprojekten während des Festivals • Mithilfe bei der Installation von Licht- und Pyrotechnik bei diversen Kunstobjekten

  • 5 months, Aug 2013 - Dec 2013

    Event Gestalter

    Argentina 4 All

    • Akquise und Erhalt von bestehenden und neuen Kontakten mit den wichtigsten Entertainment-Partnern • Planung und Sicherstellung von Projektlaufzeiten • Informationsakquise für anstehende und zukünftige Projekte • Unterstützung der Geschäftsleitung und des Produktionsteams bei der Distribution

  • 1 year and 1 month, Jul 2012 - Jul 2013

    Studentischer Mitarbeiter

    Hochschule Bremen

    • Ansprechpartner für Dozenten, Studierende, sowie Studieninteressierte im Bereich Tourismus Management • Planung, Organisation und Realisierung von Hochschulin- und externen Veranstaltungen • Studentische Aushilfe der Studiengangs Leiter • Vermittler zwischen Dekanat und Studentenebene • Pflege von täglich anfallenden Bürotätigkeiten

  • 5 months, Nov 2012 - Mar 2013

    Projektleiter

    SIB Business Week - Hochschule Bremen

    • Koordinierung und Überwachung des Teams und aller Tätigkeiten zur Realisierung des Kongresses • Marketing Strategie Planung und Durchführung • Erstellung von Projektzeitplänen • Budget Planung und Sponsoren Akquise • Durchführung und Nachbereitung des Events • CRM

  • 8 months, Mar 2010 - Oct 2010

    Promotions Manager

    Peterpans Adventure Trave

    • Kundenakquise • Planung Realisierung und Nachbereitung von Werbeaktionen • Planung und Aufbau einer neuen Werbeabteilung • Training, Maßnahmen und Schulungen für Personal • Schnittstellenfunktion zu der Geschäftsebene für kontinuierliche Verbesserungen von Werbeaktionen

Ausbildung von Elena Gonke

  • 1 year, Sep 2015 - Aug 2016

    Marketing mit Events und Festival Management

    Edinburgh Napier University

    • Marketing und Strategische Markenführung • Internationales Business, Festival- und Event Management • Psychologie & Verbraucherverhalten • Experience Design • Unternehmensplanung

  • 3 months, Jul 2014 - Sep 2014

    Breaking into the Film Industry

    University of Southern California

  • 5 months, Aug 2013 - Dec 2013

    Media- und Event Management

    Universidad Argentina de la Empresa

    • Design, Produktion und Organisation von Shows und Live Events • Film und TV Produktion • Weltkulturerbe- und Global-Management

  • 4 years, Sep 2011 - Aug 2015

    Internationales Tourismusmanagement

    Hochschule Bremen

    • Business Management & Verwaltung • Interkulturelles Management; • Marketing und Marktforschung • Event Management

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Russian

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Dutch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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