Elias Hewig
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Elias Hewig
- Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2023
Project Manager UX & Digitalization
Heraeus Conamic
- 1 Jahr und 1 Monat, März 2022 - März 2023A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG
Leitung NPS & Customer Insights
Leitung des Bereichs NPS & Customer Insights.
- 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2020 - Feb. 2022A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG
Senior Customer Experience Manager
- 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2016 - Dez. 2019A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG
Customer Experience Manager
Digital Strategy | CRM & Customer Service | Customer Experience
- 7 Monate, Apr. 2014 - Okt. 2014
Masterabsolvent - Information Management E-Commerce
KLM Royal Dutch Airlines
Projekttätigkeit zur Implementierung einer datenbasierten „Next-Best-Offer“ Logik | Masterarbeit: „Customer service via Facebook & Twitter: Data-needs for social contact centre agents“
- 7 Monate, Apr. 2012 - Okt. 2012
Partnership Coordinator Miles&More, Greater China
Deutsche Lufthansa AG
- 8 Monate, Feb. 2011 - Sep. 2011
Partnermanagement Hotel & Mietwagen
Miles & More International
Ausbildung von Elias Hewig
- 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2013 - Nov. 2014
Business Information Systems
Universiteit van Amsterdam
- Curriculum: Business IT Alignment, Research in Information Systems, Organizations in a Dynamic Context, Service Oriented Design, Mobile Systems, Rule Governance. - Masterarbeit: „Customer service via Facebook & Twitter: Data-needs for social contact centre agents.“
- 2009 - 2013
Informationsmanagement und Unternehmenskommunikation
Hochschule Neu-Ulm
- Curriculum: Betriebswirtschaft, Informationsmanagement, Medienwissenschaften und Web-Development - Bachelorarbeit: „Social Software als Alternative zur E-Mail in der internen Unternehmenskommunikation.“
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Chinesisch
Grundlagen
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