Enis Diren
Skills
Timeline
Professional experience for Enis Diren
- Current 1 year and 5 months, since Dec 2024
Teamleiter zentrale Terminvergabe Wirtschaftsraum Hamburg
Volkswagen Automobile Hamburg
Teamleitung der zentralen Terminvergabe von Volkswagen Hamburg, Audi Hamburg und Volkswagen Group Retail Hamburg
- 3 years and 3 months, Sep 2021 - Nov 2024
Telekommunikation - Wirtschaftsraum Hamburg
Volkswagen Automobile Hamburg
Data Analystics Telecommunication- Customer Realtionship Management / Analyse und Reporting zur telefonischen Erreichbarkeit für Volkswagen Automobile Hamburg, Audi Hamburg GmbH und Volkswagen Group Retail Hamburg, Prozess und Projektmanagement Telekommunikation, Beratung und Analyse zur Optimierung der telefonischen Erreichbarkeit, 1st+ 2nd Level Support Telefoninfrastruktur/ Ansprechpartner & Management Telefonanlage für 15 Autohäuser der Volkswagen Group Retail Deutschland in Hamburg.
- 10 months, Nov 2020 - Aug 2021
Interim Teamleitung Zentrale Termindispostion
Volkswagen Automobile Hamburg
- 2 years and 1 month, Nov 2018 - Nov 2020
Termindisponent / Reporting & Analyse Werkstattauslastung
Volkswagen Automobile Hamburg
- 7 months, May 2018 - Nov 2018
Termindisponent / Standort Winterhude
Volkswagen Automobile Hamburg
- 10 months, Jul 2017 - Apr 2018
Termindisponent
Volkswagen Automobile Hamburg
- 2 years and 2 months, May 2015 - Jun 2017
Kundenbetreuer - Inhouse Call Center
Audi Hamburg GmbH
- 4 months, Jan 2015 - Apr 2015CHECK24 Vergleichsportal
Reiseverkehrskaufmann - Sales Specialist Inbound
- 11 months, Feb 2014 - Dec 2014Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
Technischer Support Telekommunikation- Vodafone Deutschland
- 2 years and 3 months, Dec 2011 - Feb 2014Multi contact GmbH
Reiseverkehrskaufmann für Haspa Joker Reiseservice, Sonnenklar TV und Check 24
- 7 months, May 2011 - Nov 2011
Sales Specialist - Inbound Call Center
Sales Kontor Hamburg
- 1 year, Jun 2010 - May 2011Turkish Airlines
Supervisor / First Agent - Call Center Operations ( German Skills Helpdesk)
Betreuung der für Turkish Airlines tätigen Call Center Dienstleister, Übernahme und Verteilung der Tickets in die Fachbereiche von den Dienstleistern. Eskalationsmanagement für deutschsprachige Kunden.
- 2 years and 10 months, Aug 2006 - May 2009
Reiseverkehrskaufmann
Bosporus Travel Gbr
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