Enis Diren
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Enis Diren
- Bis heute 7 Monate, seit Dez. 2024
Teamleiter zentrale Terminvergabe Wirtschaftsraum Hamburg
Volkswagen Automobile Hamburg
Teamleitung der zentralen Terminvergabe von Volkswagen Hamburg, Audi Hamburg und Volkswagen Group Retail Hamburg
- 3 Jahre und 3 Monate, Sep. 2021 - Nov. 2024
Telekommunikation - Wirtschaftsraum Hamburg
Volkswagen Automobile Hamburg
Data Analystics Telecommunication- Customer Realtionship Management / Analyse und Reporting zur telefonischen Erreichbarkeit für Volkswagen Automobile Hamburg, Audi Hamburg GmbH und Volkswagen Group Retail Hamburg, Prozess und Projektmanagement Telekommunikation, Beratung und Analyse zur Optimierung der telefonischen Erreichbarkeit, 1st+ 2nd Level Support Telefoninfrastruktur/ Ansprechpartner & Management Telefonanlage für 15 Autohäuser der Volkswagen Group Retail Deutschland in Hamburg.
- 10 Monate, Nov. 2020 - Aug. 2021
Interim Teamleitung Zentrale Termindispostion
Volkswagen Automobile Hamburg
- 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2018 - Nov. 2020
Termindisponent / Reporting & Analyse Werkstattauslastung
Volkswagen Automobile Hamburg
- 7 Monate, Mai 2018 - Nov. 2018
Termindisponent / Standort Winterhude
Volkswagen Automobile Hamburg
- 10 Monate, Juli 2017 - Apr. 2018
Termindisponent
Volkswagen Automobile Hamburg
- 2 Jahre und 2 Monate, Mai 2015 - Juni 2017
Kundenbetreuer - Inhouse Call Center
Audi Hamburg GmbH
- 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2015CHECK24 Vergleichsportal
Reiseverkehrskaufmann - Sales Specialist Inbound
- 11 Monate, Feb. 2014 - Dez. 2014Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
Technischer Support Telekommunikation- Vodafone Deutschland
- 2 Jahre und 3 Monate, Dez. 2011 - Feb. 2014Multi contact GmbH
Reiseverkehrskaufmann für Haspa Joker Reiseservice, Sonnenklar TV und Check 24
- 7 Monate, Mai 2011 - Nov. 2011
Sales Specialist - Inbound Call Center
Sales Kontor Hamburg
- 1 Jahr, Juni 2010 - Mai 2011Turkish Airlines
Supervisor / First Agent - Call Center Operations ( German Skills Helpdesk)
Betreuung der für Turkish Airlines tätigen Call Center Dienstleister, Übernahme und Verteilung der Tickets in die Fachbereiche von den Dienstleistern. Eskalationsmanagement für deutschsprachige Kunden.
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2006 - Mai 2009
Reiseverkehrskaufmann
Bosporus Travel Gbr
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