Enrique Lüers

meine Kernaufgaben... -Führung 4-8 Teamleader -Disziplinarische Führung von 15-25 Agenten -Förderung und Weiterentwicklung der Teammitglieder -Prozesse erarbeiten implementieren und vermitteln -Organisieren und führen von Assessment Center -Training im Bereich Sales/Customer Service entwickeln und halten -Sicherstellung des Betriebsablaufes -Sicherstellung KPI´s

meine Kernaufgaben... -Disziplinarische Führung von 5-15 Agenten -Förderung und Weiterentwicklung der Teammitglieder -Prozesse vermitteln -führen von Assessment Centern -Training im Bereich Sales/Customer Service entwickeln und halten -Sicherstellung des Betriebsablaufes -Sicherstellung KPI´s

Kernaufgaben -Inbound Sales -Upsell -Crossell -Kundenberatung -Bedarfsanalyse

• Inbound Customer Experience • Kundenberatung • Bedarfsanalyse • Troubleshooting

• Auslieferung • Service

• Ware disponieren • Ware kommissionieren • Beratung und Belieferung der Bestandskunden • Vor- und Nachbereitung der Touren • Kundenakquise

• Mitarbeiterführung • Personalplanung • Bearbeitung von Reklamationen • Überwachung des Tagesgeschäftes • Arbeiten mit Word und Excel • Bedienen der Waschanlagentechnik • Kundenberatung • Kundenservice • Abrechnung des Bargelbestandes • Monatsabrechnungen • Warendisposition • Warenannahme • Preisauszeichnung • Schadensaufnahme und Regulierungsentscheid