Fabian Pross

Angestellt, Manager Sales & Customer Care Standards, Alfred Kärcher SE & Co. KG
Winnenden, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service Coordination
Customer Service Management
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Projektmanagement
Mitarbeiterführung
Außendiensterfahrung
Multi-Channel-Management
Telesales
hohe Motivation und Leistungsbereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Fabian Pross

  • Current 3 years and 7 months, since Nov 2022

    Manager Sales & Customer Care Standards

    Alfred Kärcher SE & Co. KG
  • 4 years and 2 months, Sep 2018 - Oct 2022

    Consultant Customer Care

    Alfred Kärcher SE & Co. KG

    • Strategische Entwicklung des Customer Service durch Prozesse und Standards für die mehr als 70 Landesgesellschaften • Konzeption und Erarbeitung eines Customer Engagement Blueprint • Product Owner des Omnichannel-Ticketing Tools • Digitalisierung und Automatisierung im Customer Service mit verschiedensten Projekten voran bringen • Entwicklung, Pflege und Führung einer globalen Customer Service Community

  • 2 years and 3 months, Jun 2016 - Aug 2018

    Teamleiter Sales Support

    Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG - Sortimentsbereich Professional

  • 1 year and 8 months, Oct 2014 - May 2016

    Projektmanager Außendienststeuerung

    Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG, Sortimentsbereich Professional

  • 1 year, Oct 2013 - Sep 2014

    Projektkoordinator Sales-Service

    Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG, Geschäftsbereich Food-Service

  • 6 months, Jan 2014 - Jun 2014

    Bezirksleiter

    Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG, Geschäftsbereich Food-Service

  • 3 years and 1 month, Sep 2010 - Sep 2013

    Dualer Student

    Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG, Geschäftsbereich Food-Service

Ausbildung von Fabian Pross

  • 2 years and 1 month, Feb 2016 - Feb 2018

    Schwerpunkt Marketing

    Westfälische Wilhelms-Universität, Münster

  • 3 years, Oct 2010 - Sep 2013

    BWL- Industrie

    Duale Hochschule Baden-Württemberg Karlsruhe

  • International School Jinan University, Guangzhou

  • Bis heute

    The Hong Kong Polytechnic University

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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