Fabian Zimmermann

Personelle, organisatorische und fachliche Führung und Entwicklung des Incident Management Team. Das Incident Management ist der Single Point of Contact für Kundenanfragen jeglicher Art. Das Team besteht aus 8 Service Spezialisten und leistet den 1st, 2nd und 3rd Level Support für die europäischen Kunden, sowie den 3rd Level Support für die regionalen Service Vertretungen (China, ESEA, USA und Indien). Projektleitung bei der Einführung einer globalen Service Ticketing Plattform.

Leitung Design- und Konzeptphase, Erarbeitung des Pflichenheft sowie technische Spezifikationen in enger Zusammenarbeit mit Produktemanager. Ab Projekt Kick-Off Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen bis hin zur finalen Projektphase der Entwicklung von innovativen, kostenoptimierten sowie praktikablen Systemen zur Herstellung von Siliziumwafer, Solarzellen und Solarmodulen.

Mitarbeit Konzeptphase und Verkaufsprozess, Vorbereitungen Site Readiness, Leitung System Move-In, Installation, Inbetriebnahme bis hin zur finalen Kundenabnahme einer 1.5GW Fabrikation zur vollautomatisierten Herstellung von Solarzellen der neusten PERC Generation.

Planung, Durchführung und Auswertung von technischen Trainings entlang des gesamten Produkte Portfolio weltweit (grösstenteils China und Korea) vor Ort bei Kunden. Ausarbeitung von Schulungsmodulen für neue Produkte und Systeme. Stetige Aus- und Weiterbildung der weltweit tätigen Sales- und Servicemitarbeiter.

Technischer Support für Kunden und Servicemitarbeiter weltweit. Projektleitung bei kundenspezifischen Anfragen. Fachspezifische Schulungen (Technical Training) In-house und weltweit vor Ort bei Kunden.

- Technologies and Components of Digital Transformation - Disruptive Applications of Digital Technologies - Challenges with Digitalization - Integrated Processes - an Internal view of the Organization - Digital Interactions with Markets - Digital Leadership/ Society and Culture

• Personalführung und Arbeitspsychologie • Finanzbuchhaltung und Controlling • Rechtskunde, betriebliches Rechnungswesen und Steuerrecht • Betriebswirtschaftslehre, Marketing und Kommunikation • Volkswirtschaftslehre (Wirtschaftspolitik, Wirtschaftsethik) und Strategisches Management.