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Fabienne Polzer

Angestellt, Client Operations Lead, IQVIA
Bensheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Windows 7
IT Support
CRM
Windows XP
Microsoft Office
Support (Dienstleistung)
IT-Support
Internet
iPad
iPad Apps
Microsoft Surface
Akquise
Telefonische Kundenbetreuung
Outlook
Systemadministration
Rollout
Social Media
Software Support
Software-Kenntnisse
Software-Support
PC-Kenntnisse
PC-Administration
Kundenservice
CRM-Systeme
Kundenbetreuung
Anwendung
Salesforce

Werdegang

Berufserfahrung von Fabienne Polzer

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2021

    Client Operations Lead

    IQVIA
  • 5 Jahre und 4 Monate, Juli 2016 - Okt. 2021

    Client Service Analyst - End User Services - Technology & Apps

    IQVIA Commercial GmbH & Co. OHG

    1st.- und 2nd.-Level Support der Außendienstmitarbeiter von unterschiedlichen Pharmaunternehmen (telefonisch und schriftlich) in Deutschland, Österreich und Schweiz, sowie Ansprechpartner für die Mitarbeiter im HeadOffice (Innendienst).

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2015 - Juni 2016

    Client Services Analyst

    IQVIA - Quintiles and IMS Health are now IQVIA

  • 3 Jahre und 4 Monate, März 2012 - Juni 2015

    IT-Supportanalyst

    Cegedim Dendrite

  • 1 Jahr und 11 Monate, Mai 2010 - März 2012

    Vertrieb, Recruiting

    etb-Dialog

    Neukundenakquise und Bestandskundenbetreuung in den Bereichen Personalentwicklung. Themenbereiche: Personalentwicklungsberatung, Aus- und Weiterbildung, Führungskräfteberatung und -entwicklung, BusinessCoaching, Prozess- und Strategieberatung, Kundenbeziehungsmanagement und Vertriebsberatung

  • 3 Jahre und 7 Monate, Mai 2006 - Nov. 2009

    Allrounder im Büro

    Cinar Massivbau GmbH

Ausbildung von Fabienne Polzer

  • 4 Monate, Dez. 2009 - März 2010

    Berlitz Sprachschule in Offenbach und Frankfurt am Main

    Weiterbildungsmaßnahme: Englisch für den Beruf

  • 3 Monate, Aug. 2005 - Okt. 2005

    KIZ ZfE AG, Offenbach

    Teilnahme an einem Existensgründungsseminar

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2002 - Jan. 2005

    Ausbildung zur Bürokauffrau, YKK Deutschland GmbH, Mainhausen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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