Felix Gliffe
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Felix Gliffe
- Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2022MSC Mediterranean Shipping Company
Manager Customer Service Special Cargo
- 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2020 - Aug. 2022
Assistant Manager Customer Service/Global NVOs
MSC Mediterranean Shipping Company
- 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2016 - Aug. 2017
Customer Service Supervisor Export
UASAC (Deutschland) GmbH
- 8 Monate, Juni 2015 - Jan. 2016
Customer Service Executive
UASAC (Deutschland) GmbH
Customer care and development
- 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2013 - Mai 2015
Musician
Myself.
Playing, hosting and organizing club concerts and bandmanagement.
- 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2011 - März 2013
Head of Customer Service, Europe Area
ZIM Integrated Shipping Services Ltd.
Member of the European Board, Area Demurrage Officer, implementation of the new corporate Customer Service philosophy, leading the European countries' CS organizations, coordination of the e-commerce activities in Europe, handling of high level/VIP customer claims and complaints, surcharge coordination, KPI development and monitoring.
- 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2009 - Okt. 2011Maersk Deutschland A/S & Co. KG
Cost Recovery Team Leader (Customer Service Germany)
Analysis and improvement of cost items related to Customer Service activities, management of finacial tasks handled in Customer Service, process improvements and outsourcing.
- 9 Monate, Dez. 2010 - Aug. 2011
Network & Product, Charge Management (Maersk Line HQ)
Maersk Line
Global D&D analysis and improvement project.
- 9 Monate, Aug. 2008 - Apr. 2009Maersk Deutschland A/S & Co. KG
Invoicing and Cost Recovery Manager (Customer Service Germany)
Analysis and improvement of cost items/processes related to Customer Service activities, cost recovery, management of finacial tasks handled in Customer Service, process improvements and outsourcing, dispute handling.
- 2 Monate, Juni 2008 - Juli 2008Maersk Deutschland A/S & Co. KG
Commercial Claims Handler (Customer Service Germany)
Handling of claims not covered by P&I and not originating from terminal/operations.
- 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2006 - Juni 2008
Key Client Development Manager Automotive Industry (Area Customer Service)
Maersk Line
Improvement of internal and external customer service and related processes in the automotive key client segment on area level for Central Europe (=Germany, Austria, Switzerland, Belgium, Netherlands, Hungary, Poland, Czech Republic, Slovakia).
Export Project Team
P&O Nedlloyd Ltd. (merged with Maersk)
Container Dept.
Germanischer Lloyd
Hamburg Office
Mahmoudieh Design
Quality control
Reemstma Cigarettenfabriken GmbH
Ausbildung von Felix Gliffe
Hamburg Law School, Rome "La Sapienza" Law School
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.