Florian Brückner-Holland

- Disziplinarische und organisatorische Leitung der siebenköpfigen Supportabteilung - Steuerung des Angebots- und Auftragsmanagements einschließlich Bestellwesen - Eigenverantwortliches Rechnungscontrolling und kaufmännische Überwachung der Abteilungsprozesse - Koordination der Zusammenarbeit mit Kunden, Dienstleistern und internen Abteilungen - Konzeption und Optimierung interner Abläufe und Prozesse - Erstellung von Auswertungen und Entscheidungsgrundlagen für die Geschäftsführung

- Unterstützung der Abteilungsleitung bei der operativen Steuerung und Organisation der Abteilung - Koordination von Arbeitsabläufen und Abstimmung mit internen Schnittstellen

- Konzeption und Durchführung individueller Schulungen - Kundenberatung sowie Angebots- und Auftragsmanagement - Koordination und Begleitung von Softwareeinführungen bei Kunden einschließlich Unterstützung bei der Implementierung betrieblicher Prozesse - Klärung fachlicher und organisatorischer Anforderungen - Eigenverantwortliche Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem

- Gesamtverantwortung für die operative Planung und Koordination - Verantwortung für Angebots- und Auftragsmanagement sowie Bearbeitung und Prüfung von Ausschreibungsunterlagen - Verantwortung für Fuhrpark-, Material- und Lagerwirtschaft - Koordination von Ressourcen und betrieblichen Abläufen sowie Führung von bis zu 350 Mitarbeitenden und Auszubildenden - Mitgestaltung unternehmerischer Entscheidungen auf Geschäftsführungsebene

- Planung und Koordination des Personaleinsatzes sowie Übernahme und organisatorische Einrichtung neuer Bewachungsobjekte - Erstellung und Pflege von Arbeitsanweisungen - Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie Durchführung von Leistungs- und Verhaltensevaluierungen - Systemadministration und Anwenderbetreuung der Unternehmenssoftware Landwehr L1

- Mitwirkung an der Planung und Koordination der Einführung einer neuen Unternehmenssoftware - Eigenverantwortliche Konzeption, Erstellung und Durchführung interner Softwareschulungen - Zentraler Ansprechpartner während der Implementierung - Technische Anwenderbetreuung und Unterstützung bei der Einführung neuer Systemabläufe - Analyse bestehender Arbeitsprozesse und Mitwirkung an deren Optimierung

Schwerpunkte: Human Ressources Management & Marketing