Florian Brückner-Holland

Angestellt, Stellvertretender Abteilungsleiter Support / Schulungswesen, brückner büro systeme gmbh
Bis 2019, Betriebswirtschaft, Fachhochschule Westküste
Neumünster, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kunden-Support
Teamführung
Schulung
Kundenberatung
Helpdesk-Management
Ticketsystem-Bearbeitung
Computersoftware-Schulungen
Ausbilder
Systemadministration
Onboarding
Teammanagement
Angebots- und Auftragsmanagement
Prozessverbesserung
Konfliktmanagement
Personalplanung
Leistungsbeurteilungen
Recruiting
Prozessmanagement
Kommunikation
Eigeninitiative
Microsoft Office
Planung
Unternehmensstrategie

Werdegang

Berufserfahrung von Florian Brückner-Holland

  • Bis heute 9 Monate, seit Jan. 2026

    Stellvertretender Abteilungsleiter Support / Schulungswesen

    brückner büro systeme gmbh

    - Angebot- und Auftragsmanagement - Bestellwesen - Rechnungscontrolling - Planung und Koordinierung Supportabteilung - Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und internen Abteilungen - Mitwirkung Entwicklung und Optimierung von Supportabläufen und Prozessen - Onboarding neuer Mitarbeitende

  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2022 - Dez. 2025

    Mitarbeiter Support / Schulungswesen

    brückner büro systeme gmbh

    - Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Dokumentation von Supportfällen und Lösungen - Erstellung Schulungsunterlagen, Pläne und Präsentationen - Kundenberatung zu Schulungen inkl. Angebots- und Auftragsmanagement - Begleitung der Einführung neuer Softwarelösung bei Kunden - Unterstützung bei Implementierung von Prozessen in vorhandene Softwarelösung

  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2021 - Sep. 2022

    Leiter operatives Geschäft

    SAFE Sicherheit & Service GmbH

    - Operative Planung und Umsetzung der Objektbewachung - Onboarding von neuen leitenden Mitarbeitenden - Mitwirkung Entwicklung der Unternehmensstrategie -Angebots- und Auftragsmanagement - Bearbeitung von Ausschreibungsunterlagen - Teammanagement und –organisation - Leitung und Betreuung der Auszubildenden - Fuhrparkmanagement - Material- und Lagerwirtschaft

  • 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2018 - Dez. 2020

    Einsatzleiter

    SAFE Sicherheit & Service GmbH

    - Personalplanung - Übernahmen neuer Objekte - Erstellung Arbeitsanweisung - Recruiting und Onboarding von neuen Mitarbeitenden - Leistungs- und Verhaltensevaluierung - Systemadministrator

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2015 - Juli 2018

    Werksstudent als Systemadministrator (Landwehr L1)

    SAFE Sicherheit & Service GmbH

    - Planung und Koordination Programm Einführung - Interner Ansprechpartner zum Softwarelieferanten - Ansprechpartner für Anwender während der Systemeinführung - Erstellung und Durchführung von internen Systemschulungen - Analyse und Optimierung von Prozessen zur Systemimplementierung

Ausbildung von Florian Brückner-Holland

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2015 - Feb. 2019

    Betriebswirtschaft

    Fachhochschule Westküste

    Schwerpunkte: Human Ressources Management & Marketing

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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