Lisa Hussendörfer

München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Reporting & KPI-Analyse
Microsoft Excel
Datenanalyse- und Validierung
Qualitätssicherung
Microsoft Dynamics CRM
Salesforce
Zendesk (inkl. KI-Integration)
Kundenrückgewinnung
Beschwerdemanagement
Aufbau & Entwicklung von Support-Strukturen
Prozessoptimierung
Teamführung & Koordination
Abrechnungsprüfung
Schulung & Coaching
Mitarbeiterentwicklung
Kundensupport & Customer Service
Kundenzufriedenheit

Werdegang

Berufserfahrung von Lisa Hussendörfer

  • Current 5 years and 6 months, since Jan 2021

    Leitung Support & Customer Service

    marpinion GmbH
  • 5 years and 10 months, Mar 2015 - Dec 2020

    Leitung Support

    marpinion GmbH
  • 1 year and 3 months, Dec 2013 - Feb 2015

    Service Manager

    Die Jäger von Röckersbühl GmbH

  • 3 years and 4 months, Aug 2010 - Nov 2013

    Kauffrau für Bürokommunikation

    heibad Badmöbel Vertriebs GmbH

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