Florian Rath
Suchst Du einen anderen Florian Rath?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Florian Rath
- Bis heute 2 Monate, seit Apr. 2025
Teamleiter Service UCC
SPIE ICS - Information & Communication Services (Germany)
Service Delivery Manager
- Bis heute 7 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2017Toto-Lotto Niedersachsen GmbH
Leiter terrestrischer Vertrieb
Leitung und Steuerung des terrestrischen Vertriebes. Sicherstellen der Annahmestellendichte gemäß Vorgabe des Ministeriums. Überwachung definierter KPI. Analyse von Prozessen und initiieren deren Verbesserungen Projekte: Umstrukturierung der Bezirke, Outsourcing der Logistik, Aufbau Kundenservice (Hotline)
Transfergesellschaft
Steuerung des Customer Service Center mit ca. 60 Mitarbeitern. Übverwachung von SLA, bzw. Reaktionszeiten. Stätige Verbessserung von Prozessen und Abläufen. Auswertung von Störmeldungen und Priorisierung von Maßnahmen.
Aufbau einer zentralen Steuerung für Deutschland. Steuerung von ca. 800 Technikern mit bis zu 60 Mitarbeitern. Überwachung von KPI und Ergreifen von Maßnahmen zur Verbesserung der Performace. Erstellen von Serviceberichten.
- 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2012 - Nov. 2013Ricoh Deutschland GmbH
Service Delivery Manager Major Accounts
Single point of contact für Großkunden wie VW, Audi und ALSTOM. Ansprechpartner für alle Belange rund um das Thema Multifunktionsdrucker. Überwachung von SLA-Vorgaben. Erstellen und Führen von Service-Meetings in sowie extern. Weiterentwicklung und Verbesserung von Serviceabläufen.
- 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2011 - Sep. 2012
Marktsupport
Metro Cash & Carry Deutschland GmbH
Ansprechpartner für alle marktorganisatorischen EDV-Systeme, Anwendungen und Abläufe. Schulung von Mitarbeitern. Projekplanung und Umsetzung bei Softwareumstellungen
- 4 Jahre und 9 Monate, Mai 2006 - Jan. 2011
Martktorganisation
C+C Schaper GmbH
Ansprechpartner für alle marktorganisatorischen EDV-Systeme, Anwendungen und Abläufe. Schulung von Mitarbeitern. Projekplanung und Umsetzung bei Softwareumstellungen
- 10 Monate, Aug. 2005 - Mai 2006
Sales Coordinator
Jet Computer Products GmbH
Vertriebskoordination Akquisition von Neukunden Vertrieb und Maketing von Computerhardware Kundenbetreuung und Kundengewinnung Bearbeitung von Kundenreklamation
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2004 - März 2005
Assistent der Geschäftsleitung
Bildungsakademie im Palais
Stellvert. Leitung der Niederlassung Kundenbetreuung und Kundengewinnung Einsatzplanung aller Mitarbeiter und freier Dozenten Unterstürtzung im Rechnungs- und Mahnwesen Unterstützung von nationalen Projekten
- 9 Monate, Apr. 2003 - Dez. 2003
Praktikant
Bildungsakademie im Palais (Schulen Dr. Blindow)
Erfassung und Koordination von Geschäftsgängen Bearbeitung von Personalunterlagen Personalaktenführung Erstellung und Gestaltung neuer Formblätter Ausbilder
- 2 Jahre, Apr. 1995 - März 1997
Stellvertretendet Filialleiter
Blue House Theo Wormland
- 9 Monate, Juli 1992 - März 1993
Kaufmann im Einzelhandel
Wormland GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.