Florian Winter
Suchst Du einen anderen Florian Winter?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Florian Winter
- Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2022
Service Manager IT
Computacenter AG & Co. oHG, München
Verantwortlich für 2 Verträge bei einem großen internationalen Kunden. - Service Reviews vorbereiten und leiten - SLA Analyse und Aufbereitung - Eskalationsmanagement - Planung und Koordination von Projekten (z.B. Einbau von Hardware in Rechenzentren) - Ansprechpartner bezüglich DEP Portal (Apple)
- 5 Jahre und 4 Monate, Okt. 2012 - Jan. 2018Computacenter AG & Co. oHG
Operations Coordinator / Teamleader - End User Support Germany
Deutschlandweite Teamführung der vor Ort eingesetzten Techniker bei einem amerikanischen Großkunden. - SLA Analsye und Sicherstellung der SLA Einhaltung - Continual Service Improvement - Priorisierung von Aufgaben und Delegation an die Techniker - Reports aus dem Ticketsystem erstellen - Organisieren, halten und teilnehmen an internationalen Meetings und TelKos - Kundeneskalationsannahme und -bearbeitung - Urlaubs- und Krankheitsvertretungen planen - Teamführung deutschlandweit
Zuständig für den 2nd Level End User Support bei einem amerikanischen Großkonzern Nähe Münchens. - Windows XP & 7 (2nd Level Support) - Rollouts - Office 2010 (2nd Level Support) - Druckersupport - Netzwerksupport (1st Level) - Administration von Workstations (Active Directoy) - Safeboot Administration (HDD Encryption)
- 1 Jahr und 1 Monat, März 2011 - März 2012
Fachinformatiker - Systemintegration
Hemmersbach GmbH
Zuständig für den 2nd Level End User Support bei einem amerikanischen Großkonzern Nähe Münchens. - Windows XP & 7 (2nd Level Support) - Rollouts - Office 2010 (2nd Level Support) - Druckersupport - Netzwerksupport (1st Level) - Administration von Workstations (Active Directoy) - Safeboot Administration (HDD Encryption)
- 5 Jahre und 1 Monat, Nov. 2005 - Nov. 2010
Fachinformatiker / Systemintegration
Famulab GmbH
Umsetzung kleinerer PC Rollouts Konfigurieren und Zusammenstellen von PC Systemen Windows XP Support Office Support IT-Sicherheitssoftware konfigurieren (Firewall & Anti Virus)
Ausbildung von Florian Winter
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2000 - Juli 2003
Systemintegration
Fachinformatiker (Landratsamt Wunsiedel)
Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration 1st und 2nd Level Support im Windows NT 4.0 Umfeld
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.