Florian Winter
Suchst Du einen anderen Florian Winter?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Florian Winter
- Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2022
Service Manager IT
Computacenter AG & Co. oHG, München
Verantwortlich für 2 Verträge bei einem großen internationalen Kunden. - Service Reviews vorbereiten und leiten - SLA Analyse und Aufbereitung - Eskalationsmanagement - Planung und Koordination von Projekten (z.B. Einbau von Hardware in Rechenzentren) - Ansprechpartner bezüglich DEP Portal (Apple)
- 5 Jahre und 4 Monate, Okt. 2012 - Jan. 2018Computacenter AG & Co. oHG
Operations Coordinator / Teamleader - End User Support Germany
Deutschlandweite Teamführung der vor Ort eingesetzten Techniker bei einem amerikanischen Großkunden. - SLA Analsye und Sicherstellung der SLA Einhaltung - Continual Service Improvement - Priorisierung von Aufgaben und Delegation an die Techniker - Reports aus dem Ticketsystem erstellen - Organisieren, halten und teilnehmen an internationalen Meetings und TelKos - Kundeneskalationsannahme und -bearbeitung - Urlaubs- und Krankheitsvertretungen planen - Teamführung deutschlandweit
Zuständig für den 2nd Level End User Support bei einem amerikanischen Großkonzern Nähe Münchens. - Windows XP & 7 (2nd Level Support) - Rollouts - Office 2010 (2nd Level Support) - Druckersupport - Netzwerksupport (1st Level) - Administration von Workstations (Active Directoy) - Safeboot Administration (HDD Encryption)
- 1 Jahr und 1 Monat, März 2011 - März 2012
Fachinformatiker - Systemintegration
Hemmersbach GmbH
Zuständig für den 2nd Level End User Support bei einem amerikanischen Großkonzern Nähe Münchens. - Windows XP & 7 (2nd Level Support) - Rollouts - Office 2010 (2nd Level Support) - Druckersupport - Netzwerksupport (1st Level) - Administration von Workstations (Active Directoy) - Safeboot Administration (HDD Encryption)
- 5 Jahre und 1 Monat, Nov. 2005 - Nov. 2010
Fachinformatiker / Systemintegration
Famulab GmbH
Umsetzung kleinerer PC Rollouts Konfigurieren und Zusammenstellen von PC Systemen Windows XP Support Office Support IT-Sicherheitssoftware konfigurieren (Firewall & Anti Virus)
Ausbildung von Florian Winter
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2000 - Juli 2003
Systemintegration
Fachinformatiker (Landratsamt Wunsiedel)
Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration 1st und 2nd Level Support im Windows NT 4.0 Umfeld
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.