Francesca Marcuzzo

Entwickelung mehrkanaliger, digitaler Kampagnen für NIVEA, NIVEA MEN und Labello. Unterstützung der Marketingabteilungen bei der Planung und Durchführung von Kampagnen zur Produkteinführung, in Zusammenarbeit mit digitalen Kreativagenturen und Mediaagenturen.

Verantwortung für die nationale digitale Strategie sowie deren Konzeption und Umsetzung. Planung und Entwicklung digitaler Projekte für NIVEA, NIVEA MEN und Labello: Websites, Social Media Strategy & Management, Consumer Relationship, Loyalty Driving Activities, Präsenzoptimierung im E-Commerce, Digital Media Planning. Personalverantwortung

Multichannel Digital Strategy Design: Definition von Zielen, Prozessen, technologischen und organisatorischen Voraussetzungen. Definition und Testing des EY-Modells, zur Analyse der Markenpositionierung aus digitaler Sicht. Projekte zu den Themen Social CRM, Social Business Intelligence, Digital Caring und digitale Ausgabenoptimierung für Kunden in den Branchen Energie, FMCG, B2B, Pharma.

Erstellung von digitalen Marketingkonzepten, Kundenportfoliomanagement, Kostenprognose, Projektmanagement, und –umsetzung. Koordination von Webentwicklern und -designern.

Content-Erstellung und -Management für Intranets und Beratung bei internen Kommunikationskampagnen; Mitarbeit an Querschnittsprojekten im Kommunikationsbereich; Kundenbetreuung

Verantwortung für die interne Kommunikation (Corporate Publishing, Online-Newsletter, Website). Mitarbeit an der Kommunikation mit dem NGO-Netzwerk auf europäischer Ebene (Sprecherin auf 8 Konferenzen)

Titel der Master-Thesis: “The role of internal communication in the business environment Case-study: Microsoft Italy” (Endnote: 107 von 110 Punkten) Erasmus-Semester in Haagse Hogeschool, ‘s-Gravenhage (NL)