Frank Adolfs

Angestellt, Service Manager, Bechtle IT Systemhaus GmbH Bielefeld
Bielefeld, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Managed Services
IT Service Management
Service Delivery Management
Change Management
Account Management
Customer Service
Projekt Management
SLA Management
Performance Reporting
IT Outsourcing
ITIL V3

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Adolfs

  • Current 8 years and 5 months, since Jan 2018

    Service Manager

    Bechtle IT Systemhaus GmbH Bielefeld

  • 3 years and 1 month, Dec 2013 - Dec 2016

    Delivery Project Executive

    IBM Deutschland Business & Technology Services GmbH

    Verantwortlicher Delivery Service Manager für ein deutsches IT-Dienstleistungsunternehmen innerhalb IBM. Rückabwicklung und Auflösung der IBM Infrastruktur (Shared-Infrastructure-Assets).

  • 9 years and 11 months, Jan 2004 - Nov 2013

    Service Delivery Manager

    IBM Deutschland Business Services GmbH

    Verantwortlicher Service Delivery Manager für einen weltweit führenden Zulieferer in der Automobilindustrie.

  • 3 years, Jan 2001 - Dec 2003

    Teamleiter

    DVO (IBM Tochtergesellschaft)

    Teamleiter Operating und verantwortlich für: - Planen und Kontrollieren der RZ-Abläufe an den Standorten Grevenbroich und Oberhausen - Mitwirken bei IT-Projekten - Organisieren und Steuern des Operating(-personal) in beiden Standorten

  • 5 years, Jan 1996 - Dec 2000

    Teamleiter

    V.I.S. GmbH

    Teamleiter Operating und verantwortlich für: - Organisieren und Kontrollieren der RZ-Abläufe - Mitwirken und Implementieren von komplexen IT-Lösungen

  • 7 years and 5 months, Aug 1988 - Dec 1995

    EDV Operator

    Vereinigte Aluminium Werke AG

    - Vollständige System-Überwachung und Kontrolle der EDV-Jobnetzabläufe - Beobachten und Eingreifen bei Störungen an der RZ-Infrastruktur

Ausbildung von Frank Adolfs

  • 2 years, Aug 1986 - Jul 1988

    kfm. Ausbildung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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