Frank Knape
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Knape
- Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Aug. 2023
Order Management Professional
Telemecanique Sensors
Spezialist in Order, Offer & Kundenmanagement
• Projekt Carve-out Telemecanique Sensors im Bereich SAP OM in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern für SAP und Prozess Management • Definition und Durchführung User Acceptance Test im Bereich Offer, Order, Return und Credit Management • Schulung neuer Mitarbeiter
- 4 Jahre und 11 Monate, Juni 2018 - Apr. 2023Schneider Electric Deutschland
Representative Tailored Customer Care Top Industrie im Bereich CCC
• Kundenbetreuer Level 2 Support im Bereich elektrotechnischer Produkte Industrie • Projektarbeit shortage/allocations Management, Lieferanten Online Portal (MYSE), SPOC für Kundenportale
- 2 Jahre und 11 Monate, Juli 2015 - Mai 2018Schneider Electric Deutschland
Representative Senior Commercial Support im Bereich CCC
• Betreuung der Fokus-Kunden im Bereich Kundenportale • Auftragsabwicklung im Bereich elektrotechnischer Produkte Industrie
- 2 Jahre und 6 Monate, Dez. 2012 - Mai 2015
Sr. Coordinator EDI und Compliance im Bereich Customer Programs
Boston Scientific Medizintechnik GmbH
• Weiterentwicklung und Steigerung des Volumens des e-Commerce Business • Superuser EMEA und Trainer für Outsourcing Partner • Durchführung von Quality Audits
- 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2011 - Nov. 2012
Sr. Coordinator Customer Service
Boston Scientific Medizintechnik GmbH
• Unterstützende Tätigkeiten des CS Managers, sowie Urlaubs-/Krankheitsplanung • Mitarbeit beim Outsourcing des CS mit Aufenthalten in Polen und Indien • Einführung Lean Business und Vendor Managed Inventory
- 11 Jahre und 10 Monate, Okt. 1999 - Juli 2011
Customer Service Representative
Boston Scientific Medizintechnik GmbH
• Aufbau des Bereiches Key Account Management • Mitarbeit am Projekt Vertriebswege mit sechsmonatigem Aufenthalt Niederlande • Einführung Capitation für den Customer Service – Preis pro Patienten Abrechnung
- 1 Jahr und 2 Monate, Juni 1998 - Juli 1999
Inside Sales für Stahlrohre, Fittings und Flansche Petrochemie/Export
Löwe & Jaegers GmbH
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1995 - Juni 1998
Ausbildung zum Kaufmann im Groß- und Außenhandel
Löwe & Jaegers GmbH
Ausbildung von Frank Knape
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1999 - Juni 2001
Betriebswirtschaftslehre
VWA Hochschule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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