Frank Knape
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Knape
- Current 2 years and 10 months, since Aug 2023
Order Management Professional
Telemecanique Sensors
Spezialist in Order, Offer & Kundenmanagement
• Projekt Carve-out Telemecanique Sensors im Bereich SAP OM in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern für SAP und Prozess Management • Definition und Durchführung User Acceptance Test im Bereich Offer, Order, Return und Credit Management • Schulung neuer Mitarbeiter
- 4 years and 11 months, Jun 2018 - Apr 2023Schneider Electric Deutschland
Representative Tailored Customer Care Top Industrie im Bereich CCC
• Kundenbetreuer Level 2 Support im Bereich elektrotechnischer Produkte Industrie • Projektarbeit shortage/allocations Management, Lieferanten Online Portal (MYSE), SPOC für Kundenportale
- 2 years and 11 months, Jul 2015 - May 2018Schneider Electric Deutschland
Representative Senior Commercial Support im Bereich CCC
• Betreuung der Fokus-Kunden im Bereich Kundenportale • Auftragsabwicklung im Bereich elektrotechnischer Produkte Industrie
- 2 years and 6 months, Dec 2012 - May 2015
Sr. Coordinator EDI und Compliance im Bereich Customer Programs
Boston Scientific Medizintechnik GmbH
• Weiterentwicklung und Steigerung des Volumens des e-Commerce Business • Superuser EMEA und Trainer für Outsourcing Partner • Durchführung von Quality Audits
- 1 year and 4 months, Aug 2011 - Nov 2012
Sr. Coordinator Customer Service
Boston Scientific Medizintechnik GmbH
• Unterstützende Tätigkeiten des CS Managers, sowie Urlaubs-/Krankheitsplanung • Mitarbeit beim Outsourcing des CS mit Aufenthalten in Polen und Indien • Einführung Lean Business und Vendor Managed Inventory
- 11 years and 10 months, Oct 1999 - Jul 2011
Customer Service Representative
Boston Scientific Medizintechnik GmbH
• Aufbau des Bereiches Key Account Management • Mitarbeit am Projekt Vertriebswege mit sechsmonatigem Aufenthalt Niederlande • Einführung Capitation für den Customer Service – Preis pro Patienten Abrechnung
- 1 year and 2 months, Jun 1998 - Jul 1999
Inside Sales für Stahlrohre, Fittings und Flansche Petrochemie/Export
Löwe & Jaegers GmbH
- 2 years and 11 months, Aug 1995 - Jun 1998
Ausbildung zum Kaufmann im Groß- und Außenhandel
Löwe & Jaegers GmbH
Ausbildung von Frank Knape
- 1 year and 11 months, Aug 1999 - Jun 2001
Betriebswirtschaftslehre
VWA Hochschule
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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