Frank Schmidt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Schmidt
- Current 2 years and 10 months, since Aug 2023
Senior Service Delivery Manager
DXC.technology
Management of up to 52 IT-Service employees within Germany • Full responsibility for the team’s individual skills and needs • Ensuring for fulfilling the P&L of the covered projects • Responsible for customer communication • Responsible for fulfilling contractual SLA • Management of external service delivery partners • Development of efficient steering methods to fulfill SLA
- 9 years and 11 months, Jun 2008 - Apr 2018
Manager Field Technicians EMEA
Lexmark Deutschland GmbH
Konzeptentwicklung des vor-Ort Reparaturservices vor-Ort durch eine Firmeneigen Techikerflotte. Realisierung und Sicherung dieses Kozeptes EMEA-weit. Verantwortung der Kosten-, Personal- und Qualitätsentwicklung dieser Dienstleistungen.
- 6 years and 9 months, Jul 2008 - Mar 2015
Teamleader Field Technicians DACH
Lexmark Deutschland GmbH
Teamleader und Projectleader; Aufbau und Optimierung des Technikerteams
- 1 year, Jul 2007 - Jun 2008
Service Partner Manager
Lexmark Deutschland GmbH
Betreuung und Kontrolle der für Lexmark im Reparaturumfeld tätige Servicepartner.
- 1 year and 11 months, Aug 2005 - Jun 2007
Consultatnt Output Solutions
Senas AG, vormals Prout AG
Analyse und Entwicklung kundenspezifischer Output Lösungen.
- 2 years and 11 months, Oct 2002 - Aug 2005
Leitung Serviceabteilung
Prout AG
Leitung des bundesweit aufgestellten vor-Ort Service für Drucksysteme
- 5 years and 3 months, Aug 1997 - Oct 2002
Projektmanager
Porut AG, vormals LaserPrint GmbH
Entwicklung kundenspezifischer Output Lösungen. Programmierung der Skripte und Integration in das Kundennetzwerk.
- 2 years and 2 months, Jun 1995 - Jul 1997
Service-Techniker
LaserPrint Gmbh
Reparaturen von Drucksystemen und PC diverser Hersteller im B2B Umfeld.
Ausbildung von Frank Schmidt
- 2 years and 11 months, Oct 1992 - Aug 1995
Bauingenieurwesen
FH Darmstadt
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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