Frank Schmidt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Schmidt
- Bis heute 2 Jahre, seit Aug. 2023
Senior Service Delivery Manager
DXC.technology
Management of up to 52 IT-Service employees within Germany • Full responsibility for the team’s individual skills and needs • Ensuring for fulfilling the P&L of the covered projects • Responsible for customer communication • Responsible for fulfilling contractual SLA • Management of external service delivery partners • Development of efficient steering methods to fulfill SLA
Konzeptentwicklung des vor-Ort Reparaturservices vor-Ort durch eine Firmeneigen Techikerflotte. Realisierung und Sicherung dieses Kozeptes EMEA-weit. Verantwortung der Kosten-, Personal- und Qualitätsentwicklung dieser Dienstleistungen.
- 6 Jahre und 9 Monate, Juli 2008 - März 2015Lexmark Deutschland GmbH
Teamleader Field Technicians DACH
Teamleader und Projectleader; Aufbau und Optimierung des Technikerteams
Betreuung und Kontrolle der für Lexmark im Reparaturumfeld tätige Servicepartner.
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2007
Consultatnt Output Solutions
Senas AG, vormals Prout AG
Analyse und Entwicklung kundenspezifischer Output Lösungen.
- 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2002 - Aug. 2005
Leitung Serviceabteilung
Prout AG
Leitung des bundesweit aufgestellten vor-Ort Service für Drucksysteme
- 5 Jahre und 3 Monate, Aug. 1997 - Okt. 2002
Projektmanager
Porut AG, vormals LaserPrint GmbH
Entwicklung kundenspezifischer Output Lösungen. Programmierung der Skripte und Integration in das Kundennetzwerk.
- 2 Jahre und 2 Monate, Juni 1995 - Juli 1997
Service-Techniker
LaserPrint Gmbh
Reparaturen von Drucksystemen und PC diverser Hersteller im B2B Umfeld.
Ausbildung von Frank Schmidt
- 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 1992 - Aug. 1995
Bauingenieurwesen
FH Darmstadt
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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