Frank Schütze
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Schütze
- Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2020Ericsson Deutschland
Consultant/Customer Project Manager
Teil des Bereichs Technology Program Service Delivery für einen nationalen Mobilfunk-Netzbetreiber im Bereich Netzwerk Rollout, Modernisierung und 5G Implementierung
Service Management für Hardware und Software Produkte für einen internationalen Kunden mit mehreren Data Centern in Europa Hauptansprechpartner für technische Kundenanliegen (Post-Sales) inklusive Produktregistrierung, Servicetickets, Reporting und Eskalation Durchführung regelmäßiger Ticketbesprechungen und Service Reviews
Bereichsverantwortung innerhalb eines Kundenprojekts für Netzwerk Konsolidierung und Modernisierung für einen nationalen Mobilfunk-Netzbetreiber Verantwortung für Radio und Transmission Integration Services, Engineering Support und Tool-Account Management bis 06/16 Teil eines Kundenprojekts im Bereich Netzwerk Rollout und Modernisierung für einen nationalen Mobilfunk-Netzbetreiber Bereiche Radio und Transmission Integration für GSM, UMTS und LTE sowie Prozesse für die Integrationsaktivitäten
Projektverantwortung für die vertragliche Erbringung und Einhaltung von Field Service Leistungen im 24h Umfeld (Transport, Data, IP, Voice) Kundenprojekt im Geschäftsbereich Managed Services in 13 Ländern für Fehlerbehebung, Installation und Inbetriebnahme sowie Standort bezogene Dienstleistungen
- 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 2005 - Apr. 2008
Servicespezialist/Operation Consultant
Siemens/Nokia Siemens Networks
Verantwortliche Projektmitarbeit für den operativen und prozessualen Betrieb eines europäischen 24h Field Service Kundenprojekts (Transport, Data, IP, Voice) in der Transformations- und Lieferphase Sicherstellung, Kontrolle, Analyse und Kundenbesprechung der Berichterstattung vertraglicher Leistungsmerkmale (SLAs/KPIs) sowie der zu verrechnenden Zusatzleistungen Kontaktperson zwischen Kunde, Projekt und internen sowie externen Dienstleistern in der Transition-Phase/Transformationsphase
- 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2001 - Juli 2005
European Transmission Operations Centre Manager
Cable&Wireless Deutschland
Verantwortung für den 1st Level 24h Netzbetrieb des europäischen PDH/SDH/DWDM Netzwerks (inklusive Fernkonfiguration zur Inbetriebnahme der Netzwerkelemente und Leitungsverbindungen sowie Koordination Field Service) mit einem Team von bis zu 10 Mitarbeitern
- 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2000 - Sep. 2001
Network Engineer/Network Provisioning Engineer
Cable&Wireless UK
Verantwortung für die Implementierung von Ende-zu-Ende Leitungsverbindungen im europäischen PDH/SDH/DWDM Netzwerk Definition und Absprache von Prozessen sowie Arbeitsanweisungen mit Schnittstellen wie Planung, Netzbetrieb und Field Service
- 2 Jahre und 2 Monate, Dez. 1997 - Jan. 2000
Betriebsingenieur
Mannesmann o.tel.o
Überwachung der Signalisierung für das Sprachfestnetz im 24h Betrieb 1st/2nd Level Support für ZGS Nr. 7, IN und CLI Systeme
Ausbildung von Frank Schütze
- 3 Jahre und 2 Monate, Okt. 1994 - Nov. 1997
Elektrotechnik
FH Dortmund
Nachrichtentechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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