Peter Schmid

Angestellt, Senior Service Delivery Manager, Capgemini Outsourcing Services GmbH
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Delivery Management
IT Service Management
IT Outsourcing
Neugier und Interesse an neuen Menschen & Themen
langjährige Erfahrung mit internationalen IT-Proje
Service Management
Offshoring
Global Delivery
IT Operations
Escalation Management
SLA
Operations Management
Customer Satisfaction
Transition Management
Migration Management
Projekt Management
Process Management
Test Management
Change Management
IT-Beratung
Service Improvement
Customer Relations
Governance

Werdegang

Berufserfahrung von Peter Schmid

  • Bis heute 9 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2016

    Senior Service Delivery Manager

    Capgemini Outsourcing Services GmbH

    Serviceerbringung gem. Vertrag, verantw. Vertreter in Bezug auf alle Delivery-Themen in verschiedenen Steuerungsgremien mit dem Kunden, bis zum CxO-Level; Eskalationspartner für das Senior Management des Kunden; Gesamtverantwortlicher für die Leitung des virtuellen Delivery-Teams (Onshore, Nearshore und Offshore); Verantwortlich für SLA Management; Finanzielle Verantwortung für Umsatz und Kosten, inkl. Rechnungsstellung;

  • Bis heute 12 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2013

    Service Delivery Manager

    Capgemini Outsourcing Services GmbH

  • 9 Monate, Sep. 2012 - Mai 2013

    Transition Manager

    Capgemini Outsourcing Services GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2011 - Mai 2012

    Global Service Delivery Manager

    Unisys Outsourcing Services GmbH

  • 3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2007 - Dez. 2010

    Migration / Test Manager

    Unisys Information Services GmbH

  • 8 Jahre und 3 Monate, Feb. 1999 - Apr. 2007

    Senior Business Analyst

    Unisys Information Services GmbH

Ausbildung von Peter Schmid

  • FH Nürnberg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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