Peter Schmid
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Peter Schmid
Serviceerbringung gem. Vertrag / verantw. Leitung in Bezug auf alle Delivery-Themen in verschiedenen Steuerungsgremien mit dem Kunden, bis zum CxO-Level / Eskalationspartner für das Senior Management des Kunden / Gesamtverantwortung für die Leitung des virtuellen Delivery-Teams (Onshore, Nearshore und Offshore) / Verantwortlich für SLA Management / Finanzielle Verantwortung für Budget, Umsatz und Kosten, inkl. Rechnungsstellung
Steuerung, Überwachung und Optimierung der IT Serviceerbringung / Verantwortung für Budget und IT-Kosten / Service-Qualität
Anforderungsanalyse und Entwicklung von Prozessen für den weltweiten Vor-Ort-Support / Aufbau und Steuerung von Subunternehmern
Aufbau und Steuerung eines globalen Onsite Support Teams / IT Controlling / Kostenoptimierung / Optimierung der Service Delivery Strukturen
Migrationsplanung, Vorbereitung der Migration sowie die Implementierung vor Ort an den globalen Lokationen / Entwicklung, Einführung und Kontrolle von Test Strategien, inklusive Testplänen und -prozeduren / Verantwortlich für die Abnahme der Lösung (Zertifizierung von Hardware & Rechenzentrum, sowie mehr als 400 Applikationen)
Entwicklung von Business Cases, sowie detaillierter Kostenkalkulationen und -prognosen / Anforderungsanalysen und Entwicklung von Geschäftsprozessen
Ausbildung von Peter Schmid
- 4 Jahre und 9 Monate, März 1994 - Nov. 1998
Außenwirtschaft
Georg-Simon-Ohm Fachhochschule Nürnberg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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