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Franz-Peter Janßen

Bis 2024, Team Manager Customer Service Desk, Ricoh Deutschland GmbH
Krefeld, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL V3 Service Management Expert
Reifegradanalyse
Projektleitung
Umfassende Kenntnisse von Prozessen und Technologi
Langjährige Erfahrung im ITSM Umfeld
Prozess Management
Knowledge Management
Personalführung
Kreativität
Präsentation

Werdegang

Berufserfahrung von Franz-Peter Janßen

  • 25 Jahre und 6 Monate, Juli 1999 - Dez. 2024

    Team Manager Customer Service Desk

    Ricoh Deutschland GmbH
  • 3 Jahre und 11 Monate, Aug. 2008 - Juni 2012

    Teamleiter Service Desk

    ADA Das SystemHaus GmbH

  • 4 Jahre und 3 Monate, Mai 2004 - Juli 2008

    Team Manager

    ADA Das SystemHaus GmbH

    Site Manager Global Service Desk, Vodafone Group Services GmbH

  • 4 Jahre und 10 Monate, Juli 1999 - Apr. 2004

    techn. Support

    ADA Das SystemHaus GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Suaheli

    -

  • Afrikaans

    -

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