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Franz-Peter Janßen

Bis 2024, Team Manager Customer Service Desk, Ricoh Deutschland GmbH
Krefeld, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL V3 Service Management Expert
Reifegradanalyse
Projektleitung
Umfassende Kenntnisse von Prozessen und Technologi
Langjährige Erfahrung im ITSM Umfeld
Prozess Management
Knowledge Management
Personalführung
Kreativität
Präsentation

Werdegang

Berufserfahrung von Franz-Peter Janßen

  • 25 years and 6 months, Jul 1999 - Dec 2024

    Team Manager Customer Service Desk

    Ricoh Deutschland GmbH
  • 3 years and 11 months, Aug 2008 - Jun 2012

    Teamleiter Service Desk

    ADA Das SystemHaus GmbH

  • 4 years and 3 months, May 2004 - Jul 2008

    Team Manager

    ADA Das SystemHaus GmbH

    Site Manager Global Service Desk, Vodafone Group Services GmbH

  • 4 years and 10 months, Jul 1999 - Apr 2004

    techn. Support

    ADA Das SystemHaus GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Suaheli

  • Afrikaans

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