Axel Biehl

Bis 2024, ITSM/Cloud Consultant, Hyand Technology GmbH
Braunschweig/Wolfsburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL v3 Expert Level
ITIL Service Manager according to ISO/IEC 20000:20
IT Service Management
Service Level Management
Projektleitung
Teamführung
Anforderungsmanagement
VBA
Balanced Scorecard
Systematische online- Befragungen.
ISO/IEC 20000
ISO 15504 SPICE
Auditerfahrung (SPICE 15504 auf Basis ISO/IEC 2000
Microsoft Azure
Microsoft Power BI
IT-Consulting
Qualitätsmanagement
Informatik
Service Management
IT-Anwendungen
Softwareentwicklung
Cloud Computing
Incident Management
ITIL-Projekterfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Axel Biehl

  • Current 18 years and 11 months, since Jul 2007

    ITSM/Cloud Consultant

    Hyand Technology GmbH

    Projektleitung, Service Management ITILv3, Teamleitung in verschiedenen IT Projekten (Automotive und Versicherung), Organisation, Aufbau und Umstrukturierung nach ITILv3, Microsoft Certified: Power BI Data Analyst Associate, Microsoft Certified: Azure Fundamentals

  • 2 years and 6 months, Dec 2021 - May 2024

    ITSM/Cloud Consultant

    Hyand Technology GmbH

    ITSM Expert (ITILv3), Cloud Consulting, Reporting & Monitoring (Azure native tools, Power BI)

  • 4 years and 9 months, Mar 2012 - Nov 2016

    Service Manager & Teamleiter

    GOD mbH für Volkswagen

    Service Manager und Teamleiter JIT/JIS Abrufe (Automotive)

  • 1 year and 9 months, Jun 2010 - Feb 2012

    Projektassistenz

    GOD mbH für Volkswagen

    Anforderungsmanagement. Steuerung des Produktentstehungsprozess "Kalkulationssystem".

  • 10 months, Sep 2009 - Jun 2010

    Projektleiter

    GOD mbH für Volkswagen

    Organisation des 2nd Level Support FSK (Fertigungssteuerung Komponentenwerke), Incident- Problem- und Changemanagement nach ITIL. Aufbau bzw. Weiterentwicklung der Organisationsstrukturen nach ITIL

  • 1 year and 8 months, Feb 2008 - Sep 2009

    ITIL Incidentmanager

    GOD mbH für Volkswagen

    Incidentmanagement nach ITIL, stellvertretende Projektleitung in einem 10-Personen-Team

  • 7 months, Jul 2007 - Jan 2008

    Entwickler

    GOD mbH für Öffentliche Versicherung

    Generierung von Präsentationsunterlagen in MS-PP auf Basis von parametrierten Quelldaten.

  • 1 year and 2 months, Jun 2006 - Jul 2007

    Applikationsberatung / Projektmanagement

    Praceus & Jäger Informatik

    Balanced Scorecard Beratung, Abbildung und Validierung, Erstellung von Demo- und Teststellungen, Durchführung und Unterstützung von systematischen Onlinebefragungen und integration der Ergebnisse in das BSC System. Anforderungs- und Fehlermanagement.

  • 3 years, Jul 2003 - Jun 2006

    Applikationsberatung / Projektmanagement

    kef Software AG

    Balanced Scorecard Beratung, Abbildung und Validierung, Erstellung von Demo- und Teststellungen, Durchführung und Unterstützung von systematischen Onlinebefragungen und integration der Ergebnisse in das BSC System. Anforderungs- und Fehlermanagement.

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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