Franziska Schröder

Angestellt, Client Managers Supervisor, SDI Media Germany GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Untertitel
Kundenservice
Bilingual Deutsch/Englisch
Doppelte Staatsbürgerschaft Deutschland/USA
8+ Jahre Erfahrung im Bereich Untertitel/Lokalisie
Erfahrener Teamleader der motiviert und Ziele erre
Führungsqualitäten
verlässlich
Ich zeige Eigeninitiative
Sehr Detailorientiert
Exzellente verbale und schriftliche Kommunikations

Werdegang

Berufserfahrung von Franziska Schröder

  • Bis heute 10 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2015

    Client Managers Supervisor

    SDI Media Germany GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Dez. 2013 - Feb. 2015

    Director of Client Operations

    SDI Media

    Establish and develop close, strong relationships with executive level client contacts. Direct new client projects from bidding through billing. Manage and motivate the Client Services Team, delegate and assign projects to individuals. Troubleshoot and develop solutions internally as well as externally on behalf of clients. Produce monthly finance projections and review productivity and gross margin with Executives.

  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2010 - Dez. 2013

    Account Manager

    SDI Media

     Responsible for the creation and implementation of new workflows for new clients and new types of work. Overseeing three direct reports as well as the day-to-day project management and billing. Helped change and overhaul procedures in Production, Tech and Client Liaisons in order to improve quality and greatly reduce rejections.

  • 2 Jahre und 4 Monate, Juli 2008 - Okt. 2010

    English Supervisor

    SDI Media

     Supervised English team and schedulers (staff of 50). Ensured timely and cost-efficient completion of English subtitle and Closed Captioning work. Managed vendor relationships, coordinated work with sister offices and prepared invoices. Implemented departmental budget restrictions while maintaining a high quality of work.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Dez. 2006 - Juli 2008

    English Scheduler

    SDI Media

     Scheduled English subtitles, Closed Captioning and Multimedia localization with vendors, sister offices and in-house. Created schedules, analyzed projects, anticipated and developed solutions for problems.

  • 7 Monate, Juni 2006 - Dez. 2006

    German Subtitle Editor

    SDI Media

     Responsible for translation of English to German content and vice versa. Performed Quality Control and ensured 100% accuracy of deliverable German subtitle files. Scheduled German subtitle Work in-house as well as with sister offices.

  • 7 Monate, Okt. 2005 - Apr. 2006

    Customer Service Specialist

    SMS.AC

     Analyzed and developed solutions for all customer related issues through phone, E-Mail and IM.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2004 - Sep. 2005

    Communications/Marketing Intern

    World Talk Radio

     Creation, development and implementation of new marketing strategy through search engine optimization. Communication with show hosts, sponsors and advertisers.

Ausbildung von Franziska Schröder

  • 3 Jahre, Sep. 2001 - Aug. 2004

    Kommunikationswissenschaft

    Universität Erfurt

    Kommunikationswissenschaft Medienwissenschaft Massenmedien Philosophie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Grundlagen

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