Franziska Wohlfahrt-Prahl
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Franziska Wohlfahrt-Prahl
- Bis heute 11 Monate, seit Feb. 2025
Senior Contentmanagerin
OnApply GmbH
- 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2016 - Feb. 2020
Senior Marketingmanager
ISARIA Wohnbau AG
Teamlead - Projektmanagement - Einführung & Administration Confluence - Customer Relationship Marketing - Social Media - Content-Management
Teamleitung - Markt- & Wettbewerbsanalysen - Steigerung der Positionierung am deutschen Markt - fortlaufende Analysen der KPI's - Verantwortlich für die Weiterentwicklung, Planung und Durchführung von Marketing-Aktivitäten - Sicherstellung der Zielerreichung der deutschen Shop-Plattform - Unterstützung von zentralen Online-Marketing-Maßnahmen - Urlaubsvertretung Social Media
Direktmarketing: Konzeption, Umsetzung und Auswertung von E-Mailings - Erstellung von Promotions basierend auf Kundenanalysen bzw. -segmentierung - Kontinuierliche Marktbeobachtung, Wettbewerbs- und Preisvergleiche - Absatzorientierte Platzierung des Produktportfolios - Weiterentwicklung und Betreuung unserer Kundenbindungsmaßnahmen
Unterstützung bei der Konzeption, Umsetzung und Auswertung von E-Mailings - Kontinuierliche Marktbeobachtung, Wettbewerbs- und Preisvergleiche - Unterstützung bei der absatzorientierten Platzierung der Produkte und Marken im Onlineshop - Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Betreuung der Kundenbindungsmaßnahmen
Support des 1st- und 2nd-Level des Customer Care - Ansprechpartnerin unserer Service-Agents im DSO-Bereich (Streckengeschäfte) - Qualitätsüberprüfung der Service-Gespräche unserer Agents - Koordination Sachspenden für Tierheime - Administrator unseres Haustierforums - Urlaubs- und Krankenvertretung des facebook-Auftritts von zooplus
- 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2009 - Dez. 2010
Office Management
Scout 24 Holding
Administrative Unterstützung der Geschäftsführungs-Assistenz - Reisebuchungen - Organisation von Besprechungen - Sicherstellung eines effizienten Empfangs- und Telefon-Managements - Konferenzraumverwaltung
- 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2007 - Jan. 2009
Customer Service Manager
Fitness First (ehemals Fitness Company Freizeitanlagen GmbH)
Unterstützung des Clubmanagements (Koordination der Einsatzpläne am Empfang, Planung der Teammeetings etc.) - Erarbeitung und Koordination von Kundenbindungs-Maßnahmen - Kundenrückholgespräche - Persönliche und telefonische Kundenbetreuung
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2004 - Juli 2007
Abteilungsleitung VIP-Kundenbetreuung
ISYS
Beratung und Betreuung unserer VIP-Kunden aus der Medienbranche - Unterstützung des Managements bei der Termin- und Messeplanung - Personalverantwortung - Datenpflege der Stammkunden - Erstellen von Kundenmailings
- 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2003 - Aug. 2004
Filialleitung
Wicky GmbH
Stellvertretende Filialleitung mit Personalverantwortung - Einteilung und Führung der Mitarbeiter - Verkaufsfördernde Warenpräsentation - Warenbestellung und -annahme - Kassenabrechnung - Inventurverwaltung - Ladengestaltung
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2001 - Dez. 2002
Reiseverkehrskauffrau
Schüle Reisen GmbH
Kunden-Beratung und Bedarfs-Analyse für die Buchung von Flugpauschalreisen/ Buspauschalreisen/ Linienflüge/Schiffreisen - Abrechnung - Reisebegleitung/Führung
- 3 Jahre, Sep. 1998 - Aug. 2001
Auszubildende zur Reiseverkehrskauffrau
Rübenach Reisen GmbH
Auszubildende zur Reiseverkehrskauffrau (Bedarfsanalyse und Verkauf von Reisen, Kundenberatung, Reisebuchung, Kassenabrechnung, Schaufenstergestaltung)
Ausbildung von Franziska Wohlfahrt-Prahl
- 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2019 - Okt. 2020
Ernährungsberatung
ecodemy
Vegane Sporternährung - vegane Ernährung für Schwangere/Stillende und Kleinkinder - Darmgesundheit - Diabetes
- 2 Jahre und 10 Monate, Apr. 2014 - Jan. 2017
Marketing
Akademie Handel | IHK
Marketingstrategien entwickeln Marketingkonzepte und -projekte planen + umsetzen Marketingprozesse analysieren, bewerten und weiterentwickeln Kommunikation, Führung, Zusammenarbeit
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1998 - Juni 2000
Kaufmännisch
Humpis-Schule Berufsschule Ravensburg
- 1 Jahr, Sep. 1997 - Aug. 1998
BFZ Wangen im Allgäu
Praktisches Orientierungsjahr am Beruflichen Fortbildungszentrum in Wangen - verschiedene kaufmännische Praktika
- 11 Monate, Sep. 1996 - Juli 1997
Kaufmännisches Berufskolleg
KSW - Kaufmännische Fachhochschule Wangen i.A.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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