Gabriele Andro-Schmidt

Angestellt, Head of Billing & Contract Management, 1 & 1 Telecom Service Zweibrücken GmbH
Bonn, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Standortleitung
Callcenter Dienstleistersteuerung
Account-Management
Operations Management
Leitung externer Kundenservice
Performance- und Qualitätssteigerung im Customer S
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Sales After Service
Branchenkenntnisse Callcenter
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Kundenorientiertheit
Verantwortungsbewusstsein
Kostenbewusstsein
ausgeprägter Unternehmergeist
Führungserfahrung
Motivationsstärke
Enthusiasmus

Werdegang

Berufserfahrung von Gabriele Andro-Schmidt

  • Current 7 years and 1 month, since May 2019

    Head of Billing & Contract Management

    1 & 1 Telecom Service Zweibrücken GmbH

  • 1 year and 1 month, Apr 2018 - Apr 2019

    coming soon

    Interimsmanagement

  • 2 years and 9 months, Jul 2015 - Mar 2018

    Call Center Leiterin

    DV-COM GmbH • Niederlassung Mannheim

  • 2 years and 4 months, Mar 2013 - Jun 2015

    Director Account

    D+S communication center management GmbH

  • 4 years and 4 months, Nov 2008 - Feb 2013

    Head of Outsourcing Operations

    1&1 Internet AG

  • 4 years and 6 months, May 2004 - Oct 2008

    Kampagnenmanagerin Kundenservice & Telefonvertrieb

    KabelDeutschland

  • 1 year and 3 months, Feb 2003 - Apr 2004

    Assistenz Bereichsleitung Kundenservice

    KabelDeutschland

  • 1 year and 4 months, Oct 2001 - Jan 2003

    Projektassistenz

    DeTeKabelServices GmbH & Co KG

Sprachen

  • German

  • French

  • English

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