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Gabriele Andro-Schmidt

Angestellt, Head of Billing & Contract Management, 1 & 1 Telecom Service Zweibrücken GmbH
Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Standortleitung
Callcenter Dienstleistersteuerung
Account-Management
Operations Management
Leitung externer Kundenservice
Performance- und Qualitätssteigerung im Customer S
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Sales After Service
Branchenkenntnisse Callcenter
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Kundenorientiertheit
Verantwortungsbewusstsein
Kostenbewusstsein
ausgeprägter Unternehmergeist
Führungserfahrung
Motivationsstärke
Enthusiasmus

Werdegang

Berufserfahrung von Gabriele Andro-Schmidt

  • Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2019

    Head of Billing & Contract Management

    1 & 1 Telecom Service Zweibrücken GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2018 - Apr. 2019

    coming soon

    Interimsmanagement

  • 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2015 - März 2018

    Call Center Leiterin

    DV-COM GmbH • Niederlassung Mannheim

  • 2 Jahre und 4 Monate, März 2013 - Juni 2015

    Director Account

    D+S communication center management GmbH

  • 4 Jahre und 4 Monate, Nov. 2008 - Feb. 2013

    Head of Outsourcing Operations

    1&1 Internet AG

  • 4 Jahre und 6 Monate, Mai 2004 - Okt. 2008

    Kampagnenmanagerin Kundenservice & Telefonvertrieb

    KabelDeutschland

  • 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2003 - Apr. 2004

    Assistenz Bereichsleitung Kundenservice

    KabelDeutschland

  • 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2001 - Jan. 2003

    Projektassistenz

    DeTeKabelServices GmbH & Co KG

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Französisch

    -

  • Englisch

    -

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