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Thomas-M. Steenblock

Angestellt, Senior Director service delivery, Concentrix Germany
Münster, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Customer Care Center
operatives und strategisches Management
Kundenservice
Outsourcing in fast allen denkbaren Facetten
Key Account Management
Personalleitung
Callcenter von der Pike auf
Führungskompetenz
Standortleitung
umfangreiche Erfahrung in sämtlichen Ebenen von Ku
Accountmanagement
Vertrieb
Kundenentwicklung
Kundenbindung
Betriebsleitung
Kundenbetreuung
Personalführung
Prozessoptimierung
Customer-Relationship-Management
Kundenorientierung
Management
Strategisches Management
Operations Management

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas-M. Steenblock

  • Bis heute 5 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2019

    Senior Director service delivery

    Concentrix Germany
  • 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2017 - Juni 2019

    Senior Director Operations

    Convergys Management Holding GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre, Apr. 2015 - März 2017

    Leiter operations

    buw operations Münster GmbH

    Standortleitung, Key Account Management

  • 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2013 - März 2015

    Customer Care Leiter / Account Manager

    buw customer care operations Münster GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, Dez. 2010 - Jan. 2013

    Customer Care Leiter / Personalleiter

    buw customer care operations Münster GmbH

  • 2 Jahre und 7 Monate, Mai 2008 - Nov. 2010

    Customer Care Leiter

    buw customer care operations Münster GmbH

  • 10 Jahre und 4 Monate, Jan. 1998 - Apr. 2008

    Projektleiter

    buw customer care operations Münster GmbH

  • 1 Jahr, Jan. 1997 - Dez. 1997

    Teamleiter

    buw customer care operations Münster GmbH

Ausbildung von Thomas-M. Steenblock

  • 5 Jahre und 7 Monate, Apr. 1993 - Okt. 1998

    Betriebswirtschaft

    Fachhochschule Osnabrück

    Personalwesen Veranstaltungsmanagement

Sprachen

  • Deutsch

    -

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Projektmanager

München

Tobias Tschenisch

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Senior Account Manager

Nürnberg

Wolfgang Pieper

Key Account Manager | dogado.partners

Hannover

Ingo Scheidweiler

Managing Partner

Bad Homburg

Patrick Roßdeutscher

Projektleiter Operations

Mannheim

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Sales Director Central and Eastern Europe

Darmstadt

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Call Center Management

Wien

Martin Mairhofer MBA MSc

Geschäftsführer handels- und gewerberechtlich

Leoben

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Zentraler Projektmanager BPO

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Director Customer Care

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Senior Berater

Berlin

Thomas Dreesbach

Senior Manager Transformation & Consulting

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Director of Sales and Account Management Germany

Karlsruhe

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