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Gerald Bancilhon

Inhaber, Founder, CustXpert
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Team Building
Customer Experience Management
Kundenverständnis
Agile Methoden
Team Management
Muttersprache Englisch
Muttersprache Französisch
Kenntnis im Adobe Creative Suite
Operations management
B2C
Deutsch fließend
Computerkenntnisse (Microsoft und Mac)
CRM
Projektmanagement
Projektleitung
Kundenbetreuung
Management
Support
E-Commerce
Prozessoptimierung
Beschwerdemanagement
Führungserfahrung
Kundenzufriedenheit
Kundenorientierung
KPI
Start-up
customer journey

Werdegang

Berufserfahrung von Gerald Bancilhon

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Apr. 2024

    Founder

    CustXpert

  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2023 - März 2024

    Head of Customer Experience & Operations

    Internet Up GmbH
  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2021 - Aug. 2022

    Head of customer experience

    Nordic Oil

  • 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2019 - Juni 2021

    Head of Customer Care

    united-domains AG - Die besten Adressen fürs Web.
  • 9 Monate, Feb. 2019 - Okt. 2019

    Teamleiter Kundenmanagement Energie

    CHECK24 Vergleichsportal

  • 6 Jahre und 10 Monate, Apr. 2012 - Jan. 2019

    Head of Customer Services and Operations

    die kartenmacherei GmbH
  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2009 - März 2012

    Product Manager

    Reiseservice Graw

  • 2 Jahre und 10 Monate, Feb. 2007 - Nov. 2009

    Produktmanager Indischer Ozean, Südafrika

    Derpart MfG Reisen

  • 11 Monate, März 2006 - Jan. 2007

    Reiseverkehrskaufmann

    Derpart MfG Reisen

  • 8 Monate, Sep. 2004 - Apr. 2005

    Marketing Coordinator

    Lux Resorts (Naiade Resorts Ltd.)

  • 1 Jahr und 10 Monate, Dez. 2002 - Sep. 2004

    Commercial Attache

    Lux Resorts (ehem. Naiade Resorts Ltd)

  • 5 Jahre und 4 Monate, Sep. 1997 - Dez. 2002

    Steward

    Air Mauritius Ltd.

  • 8 Monate, Feb. 1997 - Sep. 1997

    Flughafen- und Hotelrepräsentant

    Mautourco

Ausbildung von Gerald Bancilhon

  • 1989 - 1996

    Kommunikation und Literatur

    College du Saint Esprit

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Französisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Muttersprache

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