Tobias Lampe
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tobias Lampe
- Current 6 years and 5 months, since Jan 2020The Boston Consulting Group
Associate Director - Digital Customer Operations
Digitale Transformation des Kundenmanagements für multinationale Konzerne - überwiegend in Telecommunications und Insurance
- 1 year, Jan 2019 - Dec 2019
Director Digital Factory
PŸUR - Tele Columbus Vertriebs GmbH
Gestaltung der Digitalen Transformation von Tele Columbus in Richtung des Zielbildes "Kundenzufriedenheitsführer im Breitbandmarkt". Initialer Fokus auf die Transformation von Customer Operations: Redesign der Customer Journeys e2e mit "Digital First" Ansatz Budgetverantwortung für die Weiter-Entwicklung des digitalen Frontends Ausbau des Digital Factory Teams zur "Change Engine" der Organisation
- 3 years and 6 months, Oct 2015 - Mar 2019
Senior Principal / Senior Manager: Customer Strategy
Accenture Strategy - Advanced Customer Strategy
Im Leadership-Team von Advanced Customer Strategy (cross-industry Einheit innerhalb von Strategy) Projektsteuerung auf Vorstandsebene, sowie interne Führungsaufgaben: 1. Vollautomatisierter Kundenservice "as a Service" für einen Breitbandanbieter 2. Internationale Direkt-Vertriebsstrategie für eine Autobank 3. Digitale Kundenstrategie für eine Versicherung - Funktionaler Lead für FS als "Brückenkopf" in die Industrien - Forecasting Sales, Revenues, Profit - Entwicklung von PoV
- 2 years and 2 months, Aug 2013 - Sep 2015
Principal / Leitung All Channel Experience
Capgemini Consulting
- 3 years and 6 months, Feb 2010 - Jul 2013KEYLENS Management Consultants
Principal / Head of Digital Strategy
- 2 years, Jan 2009 - Dec 2010
Startup Gründer und GF
Value Maps GmbH
Geschäftsführer und Gesellschafter
- 3 years and 7 months, Jan 2005 - Jul 2008
Consultant
Mercer Management Consulting, jetzt Oliver Wyman
Wissenschaftlicher Mitarbeiter VWL
LMU München
Intern
McKinsey & Comp
Intern
PricewaterhouseCoopers
Business Analyst
Bain & Comp.
Ausbildung von Tobias Lampe
- 2 years and 10 months, Oct 1999 - Jul 2002
Politics, Philosophy and Economics
University of York (UK), LMU München
Volkswirtschaftslehre
LMU München
Philipskurve, quantitative Ökonomik, Ökonometrie, effiziente Bürokratie
Sprachen
German
English
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