Geraldine Hribar

Angestellt, Sales Quality Coordinator, Tourlane GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Reservierungssysteme
MS Office
sicheres+fließendes Englisch
Customer Experience
Telefonische Kundenbetreuung
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Pünktlichkeit
Zuverlässigkeit
Problemlösung
Koordination
Ehrgeiz
Ausdauer
Ehrlichkeit
Kontaktfreudigkeit
AEVO
Tourismusmanagement
Studium
KPI Dashboards
KPI Entwicklung
KPI Statistik
Team leadership
Pitch kreieren
Administration
Organizational skills
Team Event Organization
Sales management
Salesforce
Kundenbetreuung
Verkauf
CRM-Systeme
Kundenanfragen
Kundenzufriedenheit
Kundenbedürfnisse
Kundenservice

Werdegang

Berufserfahrung von Geraldine Hribar

  • Bis heute 8 Jahre und 8 Monate, seit März 2017

    Sales Quality Coordinator

    Tourlane GmbH

    PreSales Agent, Sales Expert, Teamled Sales, Administrative Organisation für neue Mitarbeiter, Verantwortung für PreSales Bereich (Sales Quality Coordinator),

  • 3 Monate, Okt. 2016 - Dez. 2016

    Mitarbeiter Housekeeping

    Sparkling Hill Resort Vernon Kanada

  • 3 Monate, Juli 2016 - Sep. 2016

    Front desk agent

    Marina West Motel Tofino Kanada

    Check in/check out von Gästen, Annahme von Telefongesprächen, email Beantwortung, Buchungen/Stornierungen/Buchungsänderung durch ein Reservierungssystem etc.

  • 3 Monate, Okt. 2015 - Dez. 2015

    Call Center Agent

    Arvato

    Bedienung EDV-Systeme, Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten, Aneigenung umfassender Kenntnisse im Fach- u. Produktbereich, Telefonische sowie selbstständige Klärung von Kundenanfragen u. Korrespondenzen (ggfl. auch fremdsprachig), aktive Durchführung von Marketingtelefonaten und email Bearbeitung.

  • 2 Jahre, Okt. 2013 - Sep. 2015

    Dualstudent

    Reisen und Kultur

    Buchhalterische Aufgaben, Kassentätigkeit, persönl. Beratung von Kunden in touristischen Lstg. u. den jeweiligen Zielgebieten, Vermittlung u. Verkauf von Reisen aller führenden RV u. Buchung weiterer Reise- u. Befürderungsleistungen, Verkauf von Theater- und Konzertkarten

  • 1 Jahr, Okt. 2012 - Sep. 2013

    Dualstudent

    ibis Hotel

    Housekeeping, Frühstücksservice

  • 2009 - 2011

    Sales Mitarbeiter

    Levis Outletstore

    Der Verkauf und die Beratung von Levis Waren

  • 2008 - 2008

    Kellnerin

    Restaurant Mövenpick

Ausbildung von Geraldine Hribar

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2012 - Okt. 2015

    Hotel- und Tourismusmanagement

    Hochschule für Wirtschaft, Technik und Kultur (HWTK)

    Duales Studium - kompaktes und managementorientiertes Fachstudium - im Hotel und Tourismus Bereich waren u. A. Marketing, Informationstechnik, Rechtl. Rahmenbedingungen, Nachhaltiges Management und Internationales Management die Schwerpunkte.

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

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