Gisela Herkner

Angestellt, Manager Data Management and Customer Service, European DataWarehouse
Frankfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Change Management
Incident Management
Testmanagement
ITIL
Lösungsorientierung
Kommunikationsstärke
Verantwortung
Flexibilität
Projekt Management
CRM

Werdegang

Berufserfahrung von Gisela Herkner

  • Bis heute 9 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2017

    Manager Data Management and Customer Service

    European DataWarehouse

    Loan Level Data - Data Quality Management and Data Analysis. Projektmanagement. Customer Support und CRM Verantwortliche.

  • 3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2013 - Feb. 2016

    Senior Customer Account Manager

    European Datawarehouse

  • 2 Jahre, 2011 - Dez. 2012

    Teamleiterin

    Isban DE GmbH

  • 3 Jahre und 4 Monate, Juli 2008 - Okt. 2011

    Advanced Developer

    SEB AG

  • 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2003 - Juni 2008

    Incident Manager

    SEB IT Branch Germany

    Einführung und Steuerung der IT Service Support Prozesse

  • 5 Jahre und 11 Monate, Okt. 1997 - Aug. 2003

    Sachbearbeiterin User Help Desk

    SEB AG

  • 4 Jahre und 4 Monate, Juli 1993 - Okt. 1997

    Sachbearbeiterin

    BfG Card Service GmbH

  • 4 Jahre und 2 Monate, Apr. 1989 - Mai 1993

    Developer

    Hake Brainware GmbH

Ausbildung von Gisela Herkner

  • 1983 - 1987

    Oecotrophologie

    FH Münster

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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