Mag. Harald Beier
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Skills
Timeline
Professional experience for Harald Beier
- Current 3 years and 1 month, since Jan 2022
IT-Projektleiter und -Consultant
XiTrust Secure Technologies GmbH
* Management von IT-Kundenprojekten aufbauend auf unserem Produkt * Schnittstelle zwischen Kunden, Sales, Entwicklungs- und Customer-Operations-Team * Beratung der Kunden sowie Erkennen und Definieren der Kundenanforderungen * Weitere Betreuung des Kunden nach Projektabschluss (Folge- und Wartungsprojekte) * Zusammenarbeit mit dem Key Account Manager zur erfolgreichen Kundenbetreuung * Controlling der Umsetzungsqualität * Product Owner für Kundenprojekte
Leitung des Customer Service & IT Support 1st und 2nd Level für alle Kunden von TimeTac, Prozessmanagement und Wissenmanagement in Kooperation mit allen anderen Abteilungen & Teams betreffend Kundeninteraktionen
Interne Prozesse dokumentieren(BPMN 2.0 Notation= Aufbau der Internen Knowledge Base in Confluence Aufbau und Ausbau der externen Knowledge Base https://support.timetac.com/de/
- 10 months, Apr 2017 - Jan 2018
Sachbearbeiter
Wiener Gebietskrankenkasse - WGKK
- 4 years and 2 months, Sep 2012 - Oct 2016
Kulturvermittler
Archäologische Kulturpark Niederösterreich Betriebsgesellschaft m.b.H.
- 3 years and 8 months, Sep 2012 - Apr 2016GIS Gebühren Info Service GmbH
Sachbearbeiter Kundenbetreuung
Educational background for Harald Beier
- Current 3 years and 5 months, since Sep 2021
Wirtschaftsinformatik
Campus02
Studienschwerpunkte in den Bereichen Business Systems Engineering, Informationstechnologien und IT-Management, sowie IT-Consulting und Service Engineering.
- 1 month, Aug 2019 - Aug 2019
Summerschool 2019: Digital Transformation - Challenges and Impacts on Economy and Society
Hochschule Hannover
- 3 years and 3 months, Sep 2018 - Nov 2021
Wirtschaftsinformatik
Campus02
- 13 years and 7 months, Oct 2007 - Apr 2021
Geschichte (Lehramt) und Biologie(Lehramt)
Universität Wien
Languages
German
First language
English
Fluent
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