Mag. Harald Beier

bildet sich zurzeit weiter. ­čÄô

Angestellt, IT-Projektleiter und -Consultant, XiTrust Secure Technologies GmbH

Graz, Austria

Skills

Projektmanagement
Datenstrukturen
Teamleitererfahrung
SQL
1st and 2nd Level IT Support
HTML5
CSS3
Netzwerke
Jira
Confluence
Prince2
IT-Projektmanagement
Requirement Engineering
Wirtschaftsinformatik
Beratung
Kundenbetreuung
Prozesse
Wissensmanagement
BPMN
Dokumentation
Java
Kundenbindung
HTML
SQL Datenbanken
Customer Relationship Management
Wordpress
Teamf├Ąhigkeit
Beschwerdemanagement
F├╝hrung
Software

Timeline

Professional experience for Harald Beier

  • Current 2 years and 4 months, since Jan 2022

    IT-Projektleiter und -Consultant

    XiTrust Secure Technologies GmbH

    * Management von IT-Kundenprojekten aufbauend auf unserem Produkt * Schnittstelle zwischen Kunden, Sales, Entwicklungs- und Customer-Operations-Team * Beratung der Kunden sowie Erkennen und Definieren der Kundenanforderungen * Weitere Betreuung des Kunden nach Projektabschluss (Folge- und Wartungsprojekte) * Zusammenarbeit mit dem Key Account Manager zur erfolgreichen Kundenbetreuung * Controlling der Umsetzungsqualit├Ąt * Product Owner f├╝r Kundenprojekte

  • 1 year and 7 months, Jul 2020 - Jan 2022

    Team Lead Customer Care

    TimeTac GmbH

    Leitung des Customer Service & IT Support 1st und 2nd Level f├╝r alle Kunden von TimeTac, Prozessmanagement und Wissenmanagement in Kooperation mit allen anderen Abteilungen & Teams betreffend Kundeninteraktionen

  • 2 years and 5 months, Feb 2018 - Jun 2020

    Knowledge Management/Support

    TimeTac GmbH

    Interne Prozesse dokumentieren(BPMN 2.0 Notation= Aufbau der Internen Knowledge Base in Confluence Aufbau und Ausbau der externen Knowledge Base https://support.timetac.com/de/

  • 10 months, Apr 2017 - Jan 2018

    Sachbearbeiter

    Wiener Gebietskrankenkasse - WGKK

  • 11 months, May 2016 - Mar 2017

    IT-Supporter 1st/2nd Level

    TimeTac GmbH
  • 4 years and 2 months, Sep 2012 - Oct 2016

    Kulturvermittler

    Arch├Ąologische Kulturpark Nieder├Âsterreich Betriebsgesellschaft m.b.H.

  • 3 years and 8 months, Sep 2012 - Apr 2016

    Sachbearbeiter Kundenbetreuung

    GIS Geb├╝hren Info Service GmbH

Educational background for Harald Beier

  • Current 2 years and 8 months, since Sep 2021

    Wirtschaftsinformatik

    Campus02

    Studienschwerpunkte in den Bereichen Business Systems Engineering, Informationstechnologien und IT-Management, sowie IT-Consulting und Service Engineering.

  • 1 month, Aug 2019 - Aug 2019

    Summerschool 2019: Digital Transformation - Challenges and Impacts on Economy and Society

    Hochschule Hannover

  • 3 years and 3 months, Sep 2018 - Nov 2021

    Wirtschaftsinformatik

    Campus02

  • 13 years and 7 months, Oct 2007 - Apr 2021

    Geschichte (Lehramt) und Biologie(Lehramt)

    Universit├Ąt Wien

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Interests

Geschichtswissenschaft
Alte Geschichte
Reeanctment

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