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Harald Erdmann

Bis 2026, Leitung Business Call & ServiceCenter, comvendo gmbh
Schwalmtal, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Operations Management
Personalführung
Changemanagement
Führungserfahrung
Unternehmensführung
Prozessoptimierung
E-Commerce
Interviewführung
Microsoft Excel
Personalbeschaffung
PROGRESS
Outlook
Six Sigma
Forderungsmanagement
Kaufmännische Leitung
KPI
MS Office
Reporting
Internes Kontrollsystem
Kennzahlensystem
Dashboards
Kundenservice
Kundenanfragen
Qualitätsmanagement
Kundenbetreuung
Servicequalität
Betriebswirtschaft
Vertrieb
Coaching
Beratung
Führung
Management
Öffentliche Auftraggeber
Kundenbeziehung
Personalmanagement
Vertragsgestaltung
Kundenzufriedenheit
Dienstleistungsbranche
Automatisierung
Profit & Loss (P & L)-Anweisungen
innovativ
Kundenorientierung
Engagement
Flexibilität
Entrepreneurship
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Soziale Kompetenz
Zahlenaffinität
Preisverhandlungen
Customer-Relationship-Management
Internet Marketing
Vertriebsmanagement
Finanzdienstleistungen
Bank
Organisationsentwicklung
Service Management
CAPEX
Budgetverantwortung
Stakeholdermanagement
Kostenmanagement
Vertragsmanagement
Kapazitätsplanung
Team Management
Microsoft Power BI
Performance Management
Forecast
SAP
Presales
Betriebsrat

Werdegang

Berufserfahrung von Harald Erdmann

  • 3 years and 8 months, Aug 2022 - Mar 2026

    Leitung Business Call & ServiceCenter

    comvendo gmbh

  • 2 years and 1 month, Aug 2020 - Aug 2022

    Director concentrix b.v.

    Concentrix Global Services GmbH
  • 8 years and 9 months, Nov 2011 - Jul 2020

    Site Director

    Sitel

  • 4 years and 2 months, Oct 2007 - Nov 2011

    Senior Operations Manager

    Sitel

  • 4 years and 5 months, May 2003 - Sep 2007

    Operations Manager

    Sitel

  • 3 years and 1 month, Apr 2000 - Apr 2003

    Team Manager

    Sitel

  • 2 years, Sep 1996 - Aug 1998

    Owner

    Handyman

  • 2 years and 6 months, Mar 1994 - Aug 1996

    Zweigstellenleiter

    Menz Könecke

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben

Sebastian Herz

Mitglied der Geschäftsleitung

Hilzingen

Sebastian Sommer

Head of Production

Berlin

Donatus Weber

Geschäftsführer

Wiehl

Frank Ruhig

Leiter Campus- und Pollux Agentur (Mitarbeiter-Agentur)

Köln

Paul Kosub

Vertriebsleiter

Essen

Tom Lienhart

Chief Operations Officer (COO)

Berlin

Stefan Möller

Business Unit Leiter / Standortleiter (Site Manager)

Halle (Saale)

Manfred Mros

Betriebsleiter

Rostock

Josef Berger

Leiter der Business unit Energy Solutions in der Banner Gruppe

---

Bernd Rongen

Senior Alliance Director APAC I EMEA - Ford I CBRE

Köln

Andreas Pedrotti

Geschäftsführer

Hamburg

Bernhard Schuetz

Geschäftsführer

Kassel

Volker Menz

Director Customer Experience

Wiesbaden

Sebastian Müller

Director Operations

Kaltenkirchen

Andreas Haufe

Head of Sustainable Commodities

Ludwigshafen am Rhein

Ralf Bickel

Plant Manager

Beckingen

Gerald Mehring

Director Business Unit

Nürnberg

Lars von Schweppenburg

Head of Business Unit Reconditioning

Urmitz (Sales Office)

Gunter Drischel

Chief Operating Officer

Hamburg

Nicolas Demetz

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Wald-Michelbach

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