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Harald Erdmann

Angestellt, Leitung Business Call & ServiceCenter, comvendo gmbh
Schwalmtal, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Operations Management
Personalführung
Changemanagement
Führungserfahrung
Unternehmensführung
Prozessoptimierung
E-Commerce
Interviewführung
Microsoft Excel
Personalbeschaffung
PROGRESS
Outlook
Six Sigma
Forderungsmanagement
Kaufmännische Leitung
KPI
MS Office
Reporting
Internes Kontrollsystem
Kennzahlensystem
Dashboards
Kundenservice
Kundenanfragen
Qualitätsmanagement
Kundenbetreuung
Servicequalität
Betriebswirtschaft
Vertrieb
Coaching
Beratung
Führung
Management
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Kundenbeziehung
Personalmanagement
Vertragsgestaltung
Kundenzufriedenheit
Dienstleistungsbranche
Automatisierung
Profit & Loss (P & L)-Anweisungen
innovativ
Kundenorientierung
Engagement
Flexibilität
Entrepreneurship
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Soziale Kompetenz
Zahlenaffinität
Preisverhandlungen
Customer-Relationship-Management
Internet Marketing
Vertriebsmanagement
Finanzdienstleistungen
Bank

Werdegang

Berufserfahrung von Harald Erdmann

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Aug. 2022

    Leitung Business Call & ServiceCenter

    comvendo gmbh

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2020 - Aug. 2022

    Director concentrix b.v.

    Concentrix Global Services GmbH
  • 8 Jahre und 9 Monate, Nov. 2011 - Juli 2020

    Site Director

    Sitel

  • 4 Jahre und 2 Monate, Okt. 2007 - Nov. 2011

    Senior Operations Manager

    Sitel

  • 4 Jahre und 5 Monate, Mai 2003 - Sep. 2007

    Operations Manager

    Sitel

  • 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2000 - Apr. 2003

    Team Manager

    Sitel

  • 2 Jahre, Sep. 1996 - Aug. 1998

    Owner

    Handyman

  • 2 Jahre und 6 Monate, März 1994 - Aug. 1996

    Zweigstellenleiter

    Menz Könecke

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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