Harald Keienburg
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Harald Keienburg
- Current 3 years, since Jun 2023
Projektmanager Telemarketing
Deutsche Glasfaser Wholesale GmbH
- 5 years and 8 months, Oct 2017 - May 2023
Projektmanager Qualitätsmanagement
snt Deutschland AG
Auditierung und Entwicklung der Qualitätssicherungsprozesse QB des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001:2015 Erstellung und Pflege von statistischen Analysen und Auswertungen für interne Kunden und für die Geschäftsleitung Supervision Training und Quality Coaching Performancemanagement Qualitätscontrolling
- 7 years and 9 months, Jan 2010 - Sep 2017
Sachbearbeiter Qualitätsmanagement
snt Deutschland AG
Auswertung, Reporting und Auditierung der Monitoringprozesse Konzipierung Monitoringbögen Mitwirkung an der Gestaltung das Qualitätsmanagementsystems Begleitung des QB zur Zertifizierung nach ISO 9001:2008 Qualitätsbeauftragter für die Re-Zertifizierung nach ISO 9001:2015 Qualitätsanalysen und Qualitätsreporting für interne Kunden und die Geschäftsleitung
- 6 years and 9 months, Apr 2003 - Dec 2009
Mitarbeiter Kundenservice
snt Deutschland AG
Kundenbetreuung kaufmännisch und technisch Verkauf - Inbound und Outbound Kundenbetreuung, Experte, Coach
- 1 year and 9 months, Jul 2001 - Mar 2003
Mitarbeiter Kundenservice
E-Plus Service GmbH
Ausbildung von Harald Keienburg
- 1 year and 3 months, Sep 2008 - Nov 2009
Kaufmann für Dialogmarketing
IHK Essen
- 9 years and 9 months, Oct 1991 - Jun 2001
Rechtswissenschaften
Ruhr-Universität Bochum
- 10 months, Sep 1990 - Jun 1991
Sozialwissenschaft
Gerhard-Mercator-Universität Duisburg
Sprachen
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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