Harald Keienburg
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Harald Keienburg
- Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Juni 2023
Projektmanager Telemarketing
Deutsche Glasfaser Wholesale GmbH
- 5 Jahre und 8 Monate, Okt. 2017 - Mai 2023
Projektmanager Qualitätsmanagement
snt Deutschland AG
Auditierung und Entwicklung der Qualitätssicherungsprozesse QB des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001:2015 Erstellung und Pflege von statistischen Analysen und Auswertungen für interne Kunden und für die Geschäftsleitung Supervision Training und Quality Coaching Performancemanagement Qualitätscontrolling
- 7 Jahre und 9 Monate, Jan. 2010 - Sep. 2017
Sachbearbeiter Qualitätsmanagement
snt Deutschland AG
Auswertung, Reporting und Auditierung der Monitoringprozesse Konzipierung Monitoringbögen Mitwirkung an der Gestaltung das Qualitätsmanagementsystems Begleitung des QB zur Zertifizierung nach ISO 9001:2008 Qualitätsbeauftragter für die Re-Zertifizierung nach ISO 9001:2015 Qualitätsanalysen und Qualitätsreporting für interne Kunden und die Geschäftsleitung
- 6 Jahre und 9 Monate, Apr. 2003 - Dez. 2009
Mitarbeiter Kundenservice
snt Deutschland AG
Kundenbetreuung kaufmännisch und technisch Verkauf - Inbound und Outbound Kundenbetreuung, Experte, Coach
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2001 - März 2003
Mitarbeiter Kundenservice
E-Plus Service GmbH
Ausbildung von Harald Keienburg
- 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2008 - Nov. 2009
Kaufmann für Dialogmarketing
IHK Essen
- 9 Jahre und 9 Monate, Okt. 1991 - Juni 2001
Rechtswissenschaften
Ruhr-Universität Bochum
- 10 Monate, Sep. 1990 - Juni 1991
Sozialwissenschaft
Gerhard-Mercator-Universität Duisburg
Sprachen
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache
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