Harald Keienburg
Angestellt, Projektmanager Telemarketing, Deutsche Glasfaser Wholesale GmbH
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Harald Keienburg
Bis heute 1 Jahr, seit Juni 2023
Projektmanager Telemarketing
Deutsche Glasfaser Wholesale GmbH
5 Jahre und 8 Monate, Okt. 2017 - Mai 2023
Projektmanager Qualitätsmanagement
snt Deutschland AG
Auditierung und Entwicklung der Qualitätssicherungsprozesse QB des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001:2015 Erstellung und Pflege von statistischen Analysen und Auswertungen für interne Kunden und für die Geschäftsleitung Supervision Training und Quality Coaching Performancemanagement Qualitätscontrolling
7 Jahre und 9 Monate, Jan. 2010 - Sep. 2017
Sachbearbeiter Qualitätsmanagement
snt Deutschland AG
Auswertung, Reporting und Auditierung der Monitoringprozesse Konzipierung Monitoringbögen Mitwirkung an der Gestaltung das Qualitätsmanagementsystems Begleitung des QB zur Zertifizierung nach ISO 9001:2008 Qualitätsbeauftragter für die Re-Zertifizierung nach ISO 9001:2015 Qualitätsanalysen und Qualitätsreporting für interne Kunden und die Geschäftsleitung
6 Jahre und 9 Monate, Apr. 2003 - Dez. 2009
Mitarbeiter Kundenservice
snt Deutschland AG
Kundenbetreuung kaufmännisch und technisch Verkauf - Inbound und Outbound Kundenbetreuung, Experte, Coach
1 Jahr und 9 Monate, Juli 2001 - März 2003
Mitarbeiter Kundenservice
E-Plus Service GmbH
Ausbildung von Harald Keienburg
1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2008 - Nov. 2009
Kaufmann für Dialogmarketing
IHK Essen
9 Jahre und 9 Monate, Okt. 1991 - Juni 2001
Rechtswissenschaften
Ruhr-Universität Bochum
10 Monate, Sep. 1990 - Juni 1991
Sozialwissenschaft
Gerhard-Mercator-Universität Duisburg
Sprachen
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache