Harald Keller

Angestellt, Technical Service Coordinator, Atlas Copco Tools Central Europe GmbH
Bottrop, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement
Disposition
Projektmanagement
Call Center
Serviceretouren & Austauschprozesse
Serviceleitung
CRM
Kommunikationsschulungen
Prozessoptimierung
Prozess Analysen
Projektarbeit
Training on the Job
Personalentwicklung
Kundenservice
E-Commerce
Callcentermanagement
Statistik
Tourenplanung
Leitung Technikerdienste
Coaching
Personalführung
Siebel
Invision
Handbücher
Deeskalationsmanagement
Reporting
Rightnow
Forecast
Controlling

Werdegang

Berufserfahrung von Harald Keller

  • Current 10 years and 8 months, since Oct 2015

    Technical Service Coordinator

    Atlas Copco Tools Central Europe GmbH
  • 1 year and 11 months, Aug 2013 - Jun 2015

    Abteilungsleiter Qualitätsmanagement

    Power Service Köln

  • 1 year and 4 months, Apr 2012 - Jul 2013

    Abteilungsleiter Serviceretouren & Austauschprozesse

    E.L.A.S. GmbH

  • 9 years and 3 months, Jan 2003 - Mar 2012

    Leitung Dispatch (TV Sony Deutschland), Kundendienstleitung TRH

    E.L.A.S. GmbH / TRH GmbH

  • 1 year and 7 months, Mar 2001 - Sep 2002

    Leiter Kundendienst

    POCO Einrichtungsmärkte GmbH
  • 10 months, Mar 2000 - Dec 2000

    Leiter Kundendienst

    Großküchen Bruder

  • 5 years and 5 months, Oct 1994 - Feb 2000

    Leiter Kundendienst

    Elektro Steinfort GmbH

  • 1 year and 2 months, Mar 1991 - Apr 1992

    kaufm. Angestellter

    Apeltrath Maschinenbau

Sprachen

  • German

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