Henning Böcher

Angestellt, Prozessmanager Center Kundendienste Energie und TK ⇨ Prozesse & Schnittstellen, EWE TEL GmbH

Abschluss: Social Media Manager IHK, Handelskammer Hamburg

Oldenburg, Germany

Skills

Erfahrungen in den Bereichen Teamleitung
Projektarbeit
Endanwenderschulungen
Analyse
Optimierung und Organisation von Prozessen und org
Erstellung fachlicher Anforderungen (u.a. für Sie
SER...)
MS Office Anwendungen (Excel
PowerPoint
Word
Visio
Frontpage
Outlook)
Siebel CRM
Internet
Ablauforganisationen
Prozessdokumentation und -analyse (u.a. mit den To
Steuerung und Koordination von externen Call Cente
Flexibilität
Belastbarkeit
Lernbereitschaft
Teamfähigkeit
Social Media
Attensity Respond
Twitter
Social Media Prozesse
Social Media Manager

Timeline

Professional experience for Henning Böcher

  • Current 4 years and 2 months, since May 2020

    Prozessmanager Center Kundendienste Energie und TK ⇨ Prozesse & Schnittstellen

    EWE TEL GmbH

    Mitarbeiter Center Kundendienste Energie und Telekommunikation ⇨ Einheit Qualität und Wissen ⇨ Anforderung & Qualität

  • 22 years and 3 months, Mar 1998 - May 2020

    Mitarbeiter Kundenservice ⇨ Anforderungsmanagement

    EWE TEL GmbH

    Mitarbeiter Kundenservice ⇨ Anforderungsmanagement

  • 3 years and 7 months, Aug 1994 - Feb 1998

    Einkäufer

    Kuhnt GmbH

    Ausbildung zum Bürokaufmann und ein Jahr als Einkäufer im Bereich Telekommunikationsendgeräte

Educational background for Henning Böcher

  • 1 month, Jun 2017 - Jun 2017

    Weiterbildung zum Social Media Manager

    Handelskammer Hamburg

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

  • French

    Basic

  • Spanish

    Basic

Interests

Internet
webdesign
Sport
Freunde

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