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Henning Böcher

Angestellt, Prozessmanager Center Kundendienste Energie und TK ⇨ Prozesse & Schnittstellen, EWE TEL GmbH
Abschluss: Social Media Manager IHK, Handelskammer Hamburg
Oldenburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen in den Bereichen Teamleitung
Projektarbeit
Endanwenderschulungen
Analyse
Optimierung und Organisation von Prozessen und org
Erstellung fachlicher Anforderungen (u.a. für Sie
SER...)
MS Office Anwendungen (Excel
PowerPoint
Word
Visio
Frontpage
Outlook)
Siebel CRM
Internet
Ablauforganisationen
Prozessdokumentation und -analyse (u.a. mit den To
Steuerung und Koordination von externen Call Cente
Flexibilität
Belastbarkeit
Lernbereitschaft
Teamfähigkeit
Social Media
Attensity Respond
Twitter
Social Media Prozesse
Social Media Manager

Werdegang

Berufserfahrung von Henning Böcher

  • Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2020

    Prozessmanager Center Kundendienste Energie und TK ⇨ Prozesse & Schnittstellen

    EWE TEL GmbH

    Mitarbeiter Center Kundendienste Energie und Telekommunikation ⇨ Einheit Qualität und Wissen ⇨ Anforderung & Qualität

  • 22 Jahre und 3 Monate, März 1998 - Mai 2020

    Mitarbeiter Kundenservice ⇨ Anforderungsmanagement

    EWE TEL GmbH

    Mitarbeiter Kundenservice ⇨ Anforderungsmanagement

  • 3 Jahre und 7 Monate, Aug. 1994 - Feb. 1998

    Einkäufer

    Kuhnt GmbH

    Ausbildung zum Bürokaufmann und ein Jahr als Einkäufer im Bereich Telekommunikationsendgeräte

Ausbildung von Henning Böcher

  • 1 Monat, Juni 2017 - Juni 2017

    Weiterbildung zum Social Media Manager

    Handelskammer Hamburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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